У меня странная проблема, которая беспокоит меня уже некоторое время. У меня есть один компьютер, который по сути является моим HTPC, который, похоже, вызывает некоторые проблемы в моей домашней сети. Что происходит, так это то, что когда я начинаю воспроизводить шоу на Netflix с этого компьютера, либо через веб-браузер, либо через приложение Netflix для Windows 10, оно начинает немного воспроизводиться и обрывается, или просто не воспроизводится, а затем интернет в моем доме больше не работает ни на одном компьютере или устройстве. Чаще всего это происходит сразу после начала воспроизведения чего-либо, но иногда проходит около 5 минут, прежде чем оно обрывается.
Затем в этот момент мне нужно выключить и включить кабельный модем (Cisco DPC3216), чтобы все снова заработало. Он не заработает снова, пока я этого не сделаю. Я пробовал выключить и включить маршрутизатор, но это не помогает. У меня есть беспроводной маршрутизатор (Netgear WNDR4000), и этот компьютер и другой подключены проводом. Другие устройства, которые у нас есть, это два ноутбука Mac, два iPhone и QNAP NAS.
Этот проблемный компьютер может нормально просматривать веб-страницы, воспроизводить видео с YouTube, видео с Amazon, загружать обновления, что угодно. Но как только я включаю Netflix, он убивает интернет. Звучит смешно.
В ходе тестирования я пробовал Netflix на своем телефоне, на другом настольном компьютере, на ноутбуке, и все они работали нормально.
Теперь, я действительно видел уведомление об ошибке конфликта IP-адресов на этом компьютере несколько раз, но большую часть времени сообщения не было. Поэтому я посмотрел журналы событий Windows для системы и все, что я увидел, это «Сетевое соединение отключено». Кажется, ничего не выделяется. Я не знаю, как возможен конфликт IP, поскольку DHCP включен для маршрутизатора, и я убедился, что все настроено на «получить автоматически». Ничего особенного не настроено. Я также отключил все устройства, кроме этого компьютера, проверил, что этот компьютер был единственным, что было подключено к маршрутизатору в веб-администрировании маршрутизатора, а затем попытался воспроизвести Netflix, и происходит то же самое!
Итак, вот мой поиск и устранение неполадок на данный момент. Что касается недавних изменений, которые могли бы повлиять на это... единственное, что я могу придумать, это обновление двух настольных компьютеров с Win7 до Win10.
Любая помощь будет высоко оценена!
ОБНОВЛЕНО, больше информации по устранению неполадок-
Попытка отключить UPnP в моем маршрутизаторе не повлияла на проблему. Назначение статического IP-адреса компьютеру, о котором идет речь, не повлияло на проблему. Я попытался найти журналы модема, и мне удалось войти в систему, но в журнале нет никакой информации. Я подключил компьютер, о котором идет речь, напрямую к модему и выключил/включил все — и Netflix работает нормально.
Устранение неполадок для продолжения...