☰

Сетевые адаптеры не могут запуститься (код 10)

tag-icon • tag-icon networking wireless-networking windows-10 drivers
Сетевые адаптеры не могут запуститься (код 10)

Симптомы

  • После перезагрузки компьютера беспроводной и Ethernet-адаптеры не запускаются.
  • Переход в диспетчер устройств (devmgmt.msc) и отключение/повторное включение беспроводного драйвера позволяет беспроводному драйверу работать.
  • Выполнение того же действия для Ethernet приводит к зависанию mmc.exe и в конечном итоге к невозможности запустить драйвер.

Попытки исправления

Чтобы сократить количество шаблонных ответов, я предпринял следующие шаги, чтобы попытаться исключить причину проблемы.

  • Переустановите драйверы->Отказ. Это дает тот же результат для беспроводного адаптера, что и его отключение/повторное включение (успешно). Переустановка адаптера Ethernet зависает mmc.exe, а затем завершается сбоем с тем же кодом ошибки (код 10).

  • Переустановите драйверы, используя файлы, предоставленные на сайте производителя (обязательно используйте последнюю версию драйвера)->Отказ.Тот же результат, что и при переустановке драйверов из диспетчера устройств.

  • Отключить антивирус/Отключить брандмауэр->Отказ.Пробовал два разных антивируса (антивирусы интегрируются в брандмауэр) Eset NOD32 и Bitdefender (Bitdefender нельзя полностью «отключить»).

  • Вернуться к предыдущей сборке->Отказ.Никаких изменений симптомов.

  • Сбросьте настройки компьютера (но сохраните личные файлы)->Временный успех, перезапуск достаточного количества раз приводит к возвращению симптомов.

  • Чистая установка->Временный успех, перезапуск достаточного количества раз приводит к возвращению симптомов.

Гипотеза

У меня есть серьезные подозрения, что Центр обновления Windows может повреждать мои драйверы, хотя на данный момент я не стал бы полностью исключать возможность того, что установленное мной приложение продолжает портить драйвер.Вот ссылка, в которой собраны мои установленные программы.

Дополнительная информация

События:Нажмите здесь, чтобы загрузить соответствующие события (.evtx)

Событие адаптера Ethernet: Device PCI\VEN_1969&DEV_E0A1&SUBSYS_11581462&REV_10\4&f8d6983&0&00E3 requires further installation.

Подробный статус устройства:

This device cannot start. (Code 10)

 {Operation Failed}
 The requested operation was unsuccessful.

Устранение неполадок:

Устранение неполадок просто говорит о проблеме с оборудованием или программным обеспечением. По сути, сетевой устранитель неполадок говорит много ни о чем.

решение1

Итак, сброс Windows приносит "временный успех". Похоже, проблема в стороннем программном обеспечении (включая ваш антивирус, который нельзя отключить). Также нельзя исключить заражение вредоносным ПО или аппаратную проблему.

решение2

Удалось выяснить проблему с помощьюточки восстановленияи сужение круга случаев, когда компьютер может проявлять симптомы.

Оказывается, проблема была вызванаPrimo Ramdisk. По какой-то причине программное обеспечение, похоже, не позволяет моим сетевым адаптерам запускаться, когда у меня есть RAM-диск, который загружает файл образа при запуске.

Похоже, это странная проблема, связанная с программным обеспечением и/или оборудованием, поскольку никто больше не сообщал об этой проблеме, и у меня никогда не было такой проблемы на старом устройстве, на котором я запускал это программное обеспечение.

Редактировать: (2017) Primo Ramdisk больше не вызывает сбои в работе сетевого адаптера.

Связанный контент