Запретить Norton удалять загруженные файлы

Question

Я пытаюсь загрузить файл на компьютер с Windows 10, но Norton продолжает его удалять! Смотрите первый снимок экрана.

Я читал статьи о создании «исключенной папки» или отправке подтверждения Norton о том, что это было ложное срабатывание, и я просмотрел все вкладки на втором снимке экрана, но, похоже, сделать это невозможно.

Как запретить Norton удалять загруженный файл, который он ошибочно считает угрозой?

Answer 1

1. Создайте папку, которую вы не хотите, чтобы Norton сканировал. Я назвал свою "Загрузки - Без сканирования Norton".
2. Войдите в Windows как администратор. Если вы вошли в систему как обычный пользователь и попытаетесь запустить Norton от имени администратора, то это не сработает. Norton не сообщит вам, почему это не работает.
3. Откройте Norton. Перейдите в раздел Антивирус => Сканирования и риск => Исключения/Низкий риск => Элементы для исключения из Auto-Protect, Sonar и Download Intelligence Detection и добавьте в него папку. При желании также добавьте папку в "Элементы для исключения из сканирования", если вы хотите сохранить ложноположительные файлы Norton (моим желанием была только однократная установка программного обеспечения, поэтому я этого не сделал).
4. Загрузите файл в эту папку.