На рабочем столе клиента запущено стороннее приложение.
Неделю назад все работало нормально, затем сторонняя служба поддержки «применила новую лицензию», что «ничего не изменило», и теперь мы получаем запрос UAC для этого приложения.
Запрос: «Хотите ли вы разрешить следующей программе неизвестного издателя вносить изменения на этот компьютер?». Подобно этому
Я понимаю, что это проблема с подписью исполняемого файла, но я не знаком с механизмами, задействованными в этом процессе.
Я понимаю, что разработчик должен использовать действительный сертификат, выпущенный (я предполагаю) Microsoft, чтобы подписать свой код как действительный. Эта подпись должна распознаваться ОС, и все должно работать.
Чего я не понимаю, так это когда это разваливается, что я могу сделать как парень из службы поддержки, чтобы доказать себе или третьей стороне, что именно дало сбой. Мы случайно отозвали путь подписи, который используется третьей стороной? Они подписали свой код уже просроченным сертификатом?
Являются ли какие-либо из этих вещей обоснованными для беспокойства? Как мне диагностировать любую из этих проблем.