Помог пожилой женщине справиться со всплывающими окнами, предлагающими переподключить Outlook 2013. Следовал инструкциям MS. Результатом стали две учетные записи на ее имя, сервер старой — длинная шестнадцатеричная строка с дефисами, заканчивающаяся на @outlook.com, использует режим кэширования. Новый сервер учетных записей — eas.outlook.com. Учетные записи дублируют новую почту и удаляют сообщения. Мы хотели бы удалить дублирующую учетную запись, но боимся, что обе будут удалены. Предлагаемое решение — экспортировать ее данные в файл, удалить обе учетные записи и начать заново. Сработает ли это? Система — Windows 10 (10.0.14393, сборка 14393) на 64-разрядном компьютере HP 23-h024 с достаточным объемом памяти и дискового пространства. Office — Home and Business 2013 15.0.4885.1001
решение1
В принципе, похоже, у вас есть ответ на ваш собственный вопрос. Все, что вам нужно, это безопасный способ его проверить.
Это просто. Вы можете настроить дополнительную учетную запись пользователя Windows на этом определенном компьютере, запустить Outlook 2013 и подключиться к этой определенной учетной записи Outlook.com. Вы также можете сделать это на другом компьютере или виртуальной машине.
Убедившись, что ваши данные действительно находятся в безопасности в облаке и могут синхронизироваться с совершенно новым Outlook без риска потери чего-либо, вы можете удалить новую учетную запись пользователя Windows и ее профиль, вернуться к исходной учетной записи пользователя Windows, удалить конфигурации Outlook и начать заново.