Недавно я обновил свой ноутбук (Thinkpad T460p) доWindows 10 15019 Insider Previewиз предыдущей сборки Insider. До обновления мой ноутбук был зашифрован полностью с помощью Bitlocker, а его сканер отпечатков пальцев был настроен на вход с помощью отпечатка пальца (Windows Hello).
Однако после обновления я заметил, что он больше не запрашивает мой пароль Bitlocker при запуске (и вход по отпечатку пальца не работает). Я зашел в настройки Bitlocker и увидел это:
Однако нажатие кнопки «Возобновить защиту» приводит к ошибке:
А если посмотреть на утверждения программы управления TPM, то TPM отсутствует:
И, наконец, диспетчер устройств сообщает о сбое чипа TPM 2.0 с кодом 10 — «Запрошенный ресурс уже используется:»
Я пробовал отключить и снова включить TPM в BIOS (там написано, что это что-то вроде «Intel PTT 2.0»), но безуспешно.
Кто-нибудь сталкивался с этой проблемой или есть идея, как ее исправить? Я, вероятно, откачусь к более ранней сборке завтра, но если есть способ исправить эту проблему, не заходя так далеко, я бы предпочел это!
Также - я еще не пробовал опцию "Очистить ключи" в BIOS. Прав ли я, беспокоясь, что если я это сделаю, у меня могут возникнуть проблемы с разблокировкой моего диска Bitlocker?
Заранее спасибо!
решение1
У нас была та же проблема с Lenovo, мы сбросили даже один из наших тестовых компьютеров обратно с чистой установкой до 15002, проверили tpm в диспетчере устройств, но он был желтым, загрузили драйвер обновления Windows, и все было в порядке, затем мы снова обновились до 15019, и мы снова с желтым tpm, драйвер не работает, попробовали загрузить, но Windows говорит, что драйвер в порядке. Мы пытались перед сбросом зайти в BIOS, отключить tpm и перезапустить и снова включить tpm в BIOS, но это не помогло, мы пробовали несколько попыток с другим решением драйвера Intel, драйвера Lenovo, но нет. Это обновление 15019, в котором есть ошибка в драйвере для tpm. Мы отключили tpm на данный момент и ждем, когда MS выйдет со следующей сборкой, где, возможно, они исправят это, у многих эта проблема возникает после обновления. из-за этого вывод не работает. Мы обновили домашнюю версию на другом ПК, и проблем не возникло, хотя в домашней версии нет tpm, но в диспетчере устройств tpm есть, а драйвер не отмечен желтым.