☰

Проблема Microsoft Office 2016 с Windows 10

tag-icon • tag-icon windows windows-10 microsoft-office microsoft-office-2016
Проблема Microsoft Office 2016 с Windows 10

Столкнулся со странной проблемой в Microsoft Office 2016 на Windows 10

Ноутбук -http://www.dell.com/ed/business/p/latitude-e5470-laptop/pd

До вчерашнего дня офис работал нормально, а потом внезапно перестал открываться.

  1. Обновления Windows не установлены.
  2. Никакое стороннее программное обеспечение не было установлено.
  3. Насколько я могу судить, обновлений Office не было.

Сначала я получил ошибку «Это приложение не может работать на вашем ПК».

При попытке запустить программу от имени администратора я получаю сообщение «Windows не может найти C:\location\of\outlook.exe», хотя все необходимые файлы находятся там, где она ищет.

Журналы событий не показывают мне многого, они похожи на ошибку выше.

    **Error One**

    Activation of app 
    microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe!ppleae38af2e007f4358a809ac99a64a67c1 
    failed with error: The application cannot be started. 
    Try reinstalling the application to fix the problem. 
    See the Microsoft-Windows-TWinUI/Operational log for additional information.

    Error Two

    Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework : ESIF(8.1.10605.221)       
    TYPE: ERROR FUNC: rsrc_file_extract_resource_file FILE: rsrc_file.c       
    LINE: 384 TIME: 40578 ms

    Error: Unable to create resource file.

Я отметил ошибку два выше, так как знаю, что это проблема, связанная с обновлениями Windows, но они не были установлены или ожидали установки, поэтому я не уверен, почему она там возникла.

Я пробовал «быстрое восстановление» и «онлайн-восстановление», но ни одно из них не увенчалось успехом. Я удалил Office и в настоящее время запускаю средство очистки Microsoft MS Office, чтобы убедиться, что не осталось никаких следов.

Я уверен, что после переустановки Office в этот раз все заработает, но я все еще не понимаю, почему это произошло изначально.

Итак, мой вопрос: известна ли эта проблема с MS Office и Windows 10? Согласно разделу «Известные проблемы», это не так, и я не нашел в Интернете ничего, что помогло бы мне устранить эту проблему.

Кто-нибудь из вас сталкивался с подобной проблемой раньше? Когда приложение просто перестает работать в один прекрасный день без четкого указания причины.

Редактировать первое:

К моему удивлению, после полного удаления и повторной установки офиса он все еще не работает.

введите описание изображения здесь

Что приводит меня к этой статье -https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10/not-able-to-install-office-365says-error-30015-11/3e731edb-fb62-492f-9618-01a16dbfe5c0

решение1

Решение вышеизложенного было -

  • Покинуть домен
  • Войти как локальный администратор
  • Удалить Office
  • Перезагрузить
  • Запуститеинструмент для удаления офиса
  • Перезагрузить
  • Установите офис с помощью автономного установщика.

Больно, но это работает.

Связанный контент