Ладно, ребята, длинный.
Вина:Первоначальная ошибка, которую мы обнаружили, заключалась в том, что когда мы идем на сброс профиля, созданного AzureAD на ноутбуке. Удаление ссылки AD проходит нормально, локальная учетная запись пользователя была в порядке в течение всего этого процесса. Мы переименовываем удаленную папку пользователя, чтобы сохранить резервную копию их рабочего стола/документов, а затем снова подключаем ПК к AzureAD. Это подключается нормально, делает то, что обычно делает, если ПК был из коробки.
Перезагрузите ПК, войдите в систему как пользователь AzureAD, который присоединил ПК к домену. Появляется экран-заставка «Добро пожаловать в Windows». Затем, когда я ожидал увидеть экран «Настройте Windows Hello — теперь настройте свой PIN-код» при первом входе в систему, вместо этого экран просто черный с курсором.
Ctrl-Alt-Del нормально вызовет экран безопасности, можно открыть диспетчер задач и выйти из системы, нормально, и появляется экран входа. После небольшого нажатия кнопок я могу нажать клавишу Win, чтобы вызвать меню «Пуск», и предварительный просмотр скроет наложение, и я смогу нормально видеть обои и значки.
Удаление профиля:Это делается вручную через regedit, удаляя UID профиля в ProfileList после удаления AzureAD. Также делается через локальный менеджер пользователей. Оба удаляют профиль нормально, но ни один не устраняет проблему.
Поиск неисправностей:Итак, мы исключили проблемы с графикой, это не проблема Win+P, которая была во время предварительных версий Insider Pre-RTM, похоже, она просто локализована в профилях AzureAD, которые были на ПК раньше. Единственный способ обойти это — выполнить программный или аппаратный сброс Windows и начать с нуля. Очевидно, что это превращает 15-20-минутный сброс профиля в 3-часовое испытание, включающее отправку ноутбука обратно в этот офис.
И подведем итог более подробным сведениям, чем те, что я описал выше:
- Две разные спецификации оборудования, ноутбуки HP и Lenovo
- Оба полностью обновлены до Win 10
- Разные домены AzureAD, но оба требуют PIN-код
- Другие локальные аккаунты работают нормально.
- Удаление пользователя и повторное присоединение к AAD с другим пользователем работает нормально.
- Можно легко воспроизвести проблему
Единственное, что мы пока не попробовали, — это проверить, можно ли изменить политику паролей, чтобы убрать требования Windows Hello и PIN-кода, но мы не можем внести эти изменения в рабочую систему просто для того, чтобы проверить подозрения.
решение1
Я обнаружил, что это определенно связано с Windows Hello. Я как раз собирался начать перестраивать свой компьютер, но подумал, что попробую войти в OneDrive, просто потому что у меня есть довольно срочная работа. Когда я закончил работу с мастером OneDrive, на моем главном мониторе появилось наложение Windows Hello, и как только я настроил свой PIN-код, оба экрана вернулись в нормальное состояние.
решение2
Не совсем. В моем случае я заметил, что нажатие клавиши Windows вывело меню «Пуск» поверх наложения, и когда я вошел в OneDrive и выполнил первый запуск мастера, наложение стало мастером Windows Hello, где вы устанавливаете свой PIN-код. После того, как я это сделал, больше никаких проблем не возникло. Извините, я не могу больше помочь.
Я считаю, что наложение на самом деле является мастером приветствия Windows, но он не загружается должным образом. Имея второй экран, я смог использовать shift + win + ⬅️, чтобы переместить все открытые окна на второй экран, чтобы я мог работать с ними.