Я пытаюсь распечатать одностраничный документ Word, содержащий только текст, со своего ноутбука с Windows 10 через Wi-Fi.
Очередь печати отображается следующим образом уже 10 минут
Сам принтер также отображает сообщение «печатает», но на самом деле не печатает.
Как может зависать очередь печати, если размер файла такой маленький, а на принтере нет никаких ошибок?
Через десять минут объект исчез из очереди печати, не распечатавшись и не получив сообщения об ошибке!
решение1
Ваш принтер — это принтер на основе хоста (PCL3). Он не понимает текст. Вместо этого он использует графический движок Windows для преобразования текста в точки на странице.
Эти типы принтеров критически зависят от правильного драйвера. Убедитесь, что вы используете правильный драйвер - драйвер PCL5 или PCL6нетсовместим с PCL3.
Если драйвер правильный, я бы начал с его переустановки. Сначала удалите принтер из Устройства и принтеры. Затем из Панели управления удалите все программное обеспечение принтера HP. Если там ничего нет, вернитесь в Устройства и принтеры и щелкните любой другой принтер. Вверху появится меню; щелкните Параметры сервера печати, затем вкладку Драйверы и удалите все экземпляры принтера из списка. Теперь переустановите с компакт-диска. Если у вас нет компакт-диска (или если на нем нет драйверов Win10), вы можете получить их сэтот сайт HP.
Для беспроводной установки следуйте инструкциям наэта страница.
решение2
Методом проб и ошибок
Я не мог в это поверить, но это произошло уже во второй раз, так что, должно быть, это правда.
Я скопировал текст из документа и вставил в другой документ, без форматирования — так что остался только текст.
Документ распечатан отлично.
Я вручную внес некоторые изменения в форматирование, чтобы документ напоминал своего предшественника.
Документ распечатан отлично.
Основываясь на размышлениях @hdhondt, я подозреваю, что проблема в драйвере принтера.