Задержка/заикание мыши при работе клиента удаленного рабочего стола (mstsc) в полноэкранном режиме и на нескольких мониторах

Question

На моем компьютере с Windows 10 Enterprise я запускаю Hyper-V. Когда я подключаюсь к гостевой виртуальной машине Windows 10, у меня возникает задержка мыши. Точнее, это было бы похоже на заикание/отбрасывание пакетов — периодически полностью останавливаясь, а затем «перескакивая» в нужное место.

У меня два монитора 4K. На одном мониторе я разворачиваю сеанс удаленного рабочего стола (RDP). На другом мониторе отображается рабочий стол моего хоста. Когда сеанс RDP с гостевой виртуальной машиной Windows 10 находится в фокусе, мой указатель мыши запинается при перемещении по рабочему столу моего хоста. Запинки продолжаются до тех пор, пока я не передам фокус рабочему столу моего хоста. Я попытался запечатлеть это в gif. Это раздражает, так как прерывает мой рабочий процесс.

Левая часть — монитор 1, отображающий рабочий стол хоста, правая часть — монитор 2 с развернутым mstsc. Обратите внимание на задержку/торможение при переходе справа налево. Это продолжается до тех пор, пока фокус находится на полноэкранном mstsc.

Дополнительная информация:

• Обе ОС — новейшая версия Windows 10 Enterprise, полностью обновленная.
• Проблема присутствует с первого дня, чистая установка Windows 10 Enterprise
• Обе ОС отображают 3840x2160 (4K). Я пробовал 1080 с той же проблемой
• Хост-компьютер достаточно мощный; i7-6700K, 16 ГБ DDR4, Radeon RX480 8 ГБ с последними драйверами (17.5.2)
• Я пробовал включать/отключать RemoteFX на гостевой машине. Также выставил на максимум видеопамять в настройках RemoteFX
• Я попробовал Remote Desktop Manager с тем же результатом.
• Проблема в том,нетприсутствует при подключении к Windows 7 или любой другой операционной системе
• Как ни странно, проблема почти полностью меняется при подключении к виртуальной машине Windows 10 Enterprise, размещенной на Azure. То есть — заикание происходит на гостевой машине, когда она находится в фокусе, — на моем хосте задержки нет. Это намного хуже (виртуальная машина слишком медленная, чтобы ее можно было использовать)
• Скорости моей сети отличные. LAN — гигабит. WAN — 100 МБ. Протестировал оба с помощью iperf.
• Я пробовал как внутреннее сетевое подключение (IP через статическую конфигурацию к виртуальному коммутатору Hyper-V), так и внешнее сетевое подключение (IP через DHCP)
• При совместном использовании рабочего стола через Skype подтормаживания постоянно усиливаются независимо от фокуса (RDP или хост).
• Я только добавил следы мыши, чтобы визуализировать проблему, это, похоже, не имеет значения.
• Я попробовал изменить схему указателя мыши на «нет» на основе результатов поиска Google, но это показалось мне натяжкой.

Я уже некоторое время борюсь с этим и буду рад услышать предложения о том, что можно попробовать или на чем следует сосредоточиться.

Answer 1

Мне удалось решить эту проблему, удалив последние графические драйверы для моей видеокарты (AMD) и установив последние сертифицированные WHQL драйверы. Драйверы были довольно старыми по сравнению с ними, но это сработало.