Я получил Dell Latitude 3340 (кажется, 2015 года выпуска) с предустановленной Windows 10 Pro. У меня возникла проблема: всякий раз, когда я прокручиваю двумя пальцами с помощью трекпада, компьютер блокируется. Поскольку ОС была предустановлена, я, к сожалению, не знаю, какие сторонние программы могли быть установлены на нем. Есть идеи, как это исправить? Спасибо.
решение1
У меня была та же проблема, и я нашел решение. Я заметил, что мой ноутбук Dell (e7450) под управлением Win 10 недавно автоматически обновил драйверы сенсорной панели — эта проблема возникла только с тех пор. Для меня это было своего рода дымящимся пистолетом, поэтому я зашел в диспетчер устройств, выбрал: Мыши и другие указывающие устройства --> Сенсорная панель Dell --> дважды щелкнул, чтобы открыть свойства сенсорной панели, выбрал вкладку «Драйвер» и щелкнул «Откатить драйвер».
Моя машина была предложена для перезагрузки и теперь снова работает правильно. Драйвер, который я сейчас установил, — 10.1207.101.109 от 05/10/2105.
Просто для информации, похоже, что есть более новый драйвер, доступный от Dell здесь:http://www.dell.com/support/home/uk/en/ukbsdt1/product-support/product/latitude-e7450-ultrabook/drivers
Я не пробовал новую версию, так как мой тачпад нормально работает с предыдущими драйверами, и если он не сломан...
Надеюсь, это поможет вашему устройству.
решение2
Вы, возможно, уже поняли это... но проверьте "Synaptics" в разделе "приложения и функции" и удалите эту запись. Ваш тачпад продолжит работать нормально.