У меня ноутбук GP62X Leopard Pro от MSI. Он был у меня около двух месяцев, а затем он начал время от времени зависать на несколько секунд или выглядеть так, будто он работает со скоростью 3 кадра в секунду.
После исследования я предположил, что это был жесткий диск (жесткий диск на 1 ТБ). Поэтому я решил запустить полное сканирование chkdsk, и во время процесса «Сканирование и восстановление диска (C:) 11% завершено» он завис. И нет, я не имею в виду, что он просто застрял на 11%, и мне нужно подождать несколько часов, чтобы он продвинулся. Я имею в виду, что вращающиеся точки, которые указывают на загрузку или текущий прогресс, больше не вращаются. Они заморожены, а индикатор жесткого диска не горит. Я могу отправить ноутбук; надеюсь, гарантия покрывает это, что должно быть, но мне нужно подождать, пока закончатся мои занятия. Поэтому я просто ищу решение, которое, надеюсь, сработает.
Что я пробовал:
- Обычный,
chkdskбез параметров, только мой основной диск в качестве параметра. - Запуск сканирования для проверки ошибок SMART. Я думаю, что я пробовал CrystalDiskInfo, который сказал, что мой диск в хорошем состоянии.
- Я запустил средство проверки ошибок, предоставляемое Windows, через графический интерфейс инструментов в свойствах моего диска C:.
- Ищу определенные драйверы для моего жесткого диска, однако, на сайте для марки жесткого диска, который у меня есть, больше нет драйверов или даже типа жесткого диска на их сайте, я не думаю. Так что откат или обновление невозможны, насколько я знаю.
Есть ли у вас помощь по этому вопросу? Я мог бы, возможно, купить SSD на 128 ГБ и установить его в свой ноутбук самостоятельно (так как это необязательно) и запускать ОС на нем. Однако я не хочу рисковать аннулированием гарантии.
ОБНОВЛЕНИЕ: После прохождения дополнительных параметров запуска Windows 10 я загрузился в безопасном режиме с командной строкой и снова выполнил chkdsk c: /f. Похоже, мой жесткий диск все еще работает. Индикатор горит, и я слышу, как он слабо жужжит. Вращающиеся точки, которые указывают на загрузку и тому подобное, исчезли, но, должно быть, это часть процесса, на которой люди застревают и думают, что он зависает. Я буду продолжать работать, пока я могу видеть, что жесткий диск движется. Буду обновлять информацию о любом достигнутом прогрессе. Надеюсь, это исправит мою первоначальную проблему.
ОБНОВЛЕНИЕ 2: Примерно через 2 или 3 часа после того, как я застрял на 11%, мой ноутбук перезагрузился и перешел в режим диагностики. Он сказал, что компьютер не может нормально запуститься, и вернул меня в меню дополнительных параметров. Затем я просто нажал «Перезагрузить компьютер», и он снова провел сканирование, но сказал, что он на 100%. Затем мой ноутбук загрузился, как обычно. Понятия не имею, исправило ли это что-нибудь. chkdskВ средстве просмотра событий не было ничего, что могло бы помочь, поэтому я не уверен.