мои офисные продукты (2016 или 365) со временем начинают работать очень медленно

Question

Я работаю с Office 2016 почти с момента его выхода и в целом очень им доволен. Мой ПК (Windows 10 64-bit) всегда включен, а Outlook всегда открыт. Сам ПК очень мощный, с 16 ГБ оперативной памяти и SSD-дисками.

Недавно я заметил, что через некоторое время (~1-2 часа) работы Outlook он становится очень медленным. Переключение между сообщениями происходит очень медленно, даже когда я открываю новое сообщение и хочу прикрепить файл, например, требуется довольно много времени, чтобы запустить проводник файлов и даже работать внутри него (просматривать папки и т. д.). Когда я закрываю Outlook и тут же открываю его снова, все возвращается к норме, пока в следующий раз он не станет таким же медленным.

Я не уверен, связано ли это как-то, но это начало происходить примерно в то время, когда я сменил свой бесплатный антивирус AVG наОПЛАЧЕННЫЙПрограммное обеспечение ESET Internet Security. Поскольку это платная версия, я не хочу просто выбрасывать ее, и в любом случае это не гарантирует, что это источник проблемы. Более того, у меня нет общей проблемы с медленным запуском ПК. Все остальное в моем Windows, кажется, работает просто отлично.

Вчера я также переключился с Office 2016 на Office 365, и ситуация осталась прежней. Так что, похоже, это связано только с Office, и я не уверен, что это из-за программного обеспечения ESET...

Мы будем весьма признательны за любые предложения по решению этой проблемы.

Answer 1

Это можно отнести к категории «нормального» поведения в некоторых случаях. Первым шагом диагностики будет запускOffCatи посмотрите, что он сообщит.

Следующее, что нужно сделать в офисном пакете, этоОтключить аппаратное ускорение, симптомы совпадают:

Кроме того, вы можете столкнуться с одним или несколькими из следующих симптомов, снижающих функциональность программы Office:

1. Программа Office размыта.
2. Ваш экран мерцает или мигает.
3. Программы Office либо полностью белые, либо полностью черные.
4. Текст в вашем документе отображается некорректно.

5. Ваша программа Office аварийно завершает работу.

   6. Снижается производительность программ Office (кроме запуска и завершения работы).

Следующий вопрос, если вы используете Exchange илиРежим автономного кэширования. В целом, производительность кэшированного режима выше, если только не достигнуты ограничения OST-файла.

Теперь, следующее, что нужно сделать, это убедиться, что вашФайл подкачки имеет более 8 ГБ выделенного пространства; Я говорю это, поскольку Office использует для работы виртуальную оперативную память, а не стандартную оперативную память; это решило 80% проблем моих пользователей с Office 2016.

Чтобы проверить, есть ли Outlook или его пакет в списке:

Get-Process | sort vm | select name, vm -Last 5

Следующий шаг — убедиться, что вы не используете чрезмерно много ресурсов ЦП или ОЗУ (ESET выполняет сканирование в фоновом режиме?). Проверьтемонитор производительности с отчетамидля этого.