Что делать, если у меня возникла ошибка, которая, по-видимому, касается только меня?

Что делать, если у меня возникла ошибка, которая, по-видимому, касается только меня?

По какой-то причине у меня есть приложение, которое вылетает при использовании основной функции.

Хуже всего то, что это, похоже, происходит только со мной! Я связался со службой поддержки и разместил сообщение, а не на форумах, и, похоже, я единственный, у кого возникла эта проблема, и они понятия не имеют, почему. Прошло уже некоторое время, и я действительно не знаю, что делать, так как мне действительно нужно, чтобы эта функция работала в программном обеспечении.

Мой Mac — это довольно продвинутый MacBook Pro 15 дюймов 2017 года выпуска, так что дело не в неисправности процессора.

Я попробовал стандартные шаги отладки, такие как:

  • Закрытие других программ (через монитор активности) и открытие этой программы
  • Удаляет и переустанавливает
  • Тестирование на предмет устранения этой проблемы в новых бета-версиях.
  • Отправка отчетов о сбоях (даже отправка их по электронной почте в службу поддержки)

На данный момент я действительно не знаю, что делать.

Если вам интересно (хотя это не слишком относится к данному вопросу), то программное обеспечение называется Affinity Designer, и приложение вылетает всякий раз, когда я нажимаю/пытаюсь изменить настройки DPI при импорте, создании нового документа или экспорте.

Связанный контент