Мультимедийные клавиши, ручка регулировки громкости, кнопка спящего режима и кнопка отключения звука на моей клавиатуре «Das Keyboard 4 Professional» перестали работать несколько недель назад после перезагрузки, которая, как я думаю, была вызвана обновлением Windows.
Я попробовал выполнить следующие шаги, чтобы попытаться решить эту проблему:
- Попробуйте использовать другую клавиатуру. Мультимедийные клавиши на беспроводной USB-клавиатуре Logitech работают нормально, даже если они подключены к тому же USB-порту.
- Попробуйте подключить клавиатуру к другому ПК. При подключении к моему ноутбуку клавиши управления мультимедиа и громкостью на клавиатуре Das Keyboard работают нормально.
- Попробуйте другой порт USB — разницы нет.
- Попробовал полностью стереть все следы клавиатуры из реестра/диспетчера устройств, затем подключить ее снова — никакой разницы.
- Создал нового пользователя на ПК - разницы никакой.
- Убедитесь, что служба HID Human Interface запущена.
- Отключить сенсорную клавиатуру и связанные с ней службы.
Что может быть причиной этого?
решение1
Из-за несвязанной проблемы мне пришлось переустановить драйверы Razer Synapse для моей мыши, после чего клавиши мультимедиа и ручка регулировки громкости снова заработали на моей клавиатуре Das Keyboard.
решение2
Согласно первым двум тестам, клавиатура и компьютер в порядке. Согласно тесту 4, драйвер также должен быть в порядке.
Я предполагаю, что какое-то программное обеспечение конфликтует с клавишами Media/Volume/Sleep на вашей клавиатуре. Выполните чистую загрузку, чтобы проверить еще раз, или используйте клавиатуру в безопасном режиме.