Наши клиенты начали сообщать о проблемах с медленной загрузкой страниц нашего сайта в последнее время. Нам еще предстоит найти прочную связь между недавними изменениями кода на нашем сайте и проблемами производительности. Фактически, с точки зрения пользовательского интерфейса, все осталось прежним для рассматриваемых страниц.
На данный момент мы выяснили, что клиенты, испытывающие замедление, имеют Windows 8 с IE 11. Если кто-либо из этих клиентов попробует машину с Windows 10 с IE 11 на тех же страницах, время загрузки резко возрастет. Мы говорим о разнице между 20 секундами на Win8/IE11 и 6 секундами на Win10/IE11.
Насколько нам известно, обе машины одинаковы с точки зрения того, к какой сети они подключены, соответствующие настройки IE совпадают (без прокси-сервера, всегда проверять наличие нового контента, не очищать кэш при выходе из браузера, включен фильтр SmartScreen).
Есть идеи, в чем может быть разница или где еще можно поискать?
решение1
На данный момент ответ заключается в том, что мы удалили сентябрьские исправления Windows 2017 с машины Win8, и производительность вернулась к ожидаемому уровню. Мы пока не сузили круг возможных исправлений/KB. Когда мы переустановили все сентябрьские исправления, производительность упала, и проблема вернулась.
Обновлять
После открытия тикета поддержки в Microsoft, они сначала направили нас к установке патчей за октябрь 2017 года, что решило проблему. Они также рекомендовали нам попробовать следующее на машине, на которой только что были установлены патчи за сентябрь 2017 года:
Снимите два флажка «Отключить отладку сценариев» на вкладке «Дополнительные параметры» Internet Explorer.
Мы увидели, что проблема с производительностью исчезла, когда эти две опции были отключены, и снова появились, когда эти опции были включены.
Мне не удалось получить точную информацию от службы поддержки Microsoft о конкретной проблеме/ошибке, которая была причиной этого, но у меня также не было времени разбираться с ними подробнее, поэтому я закрыл тикет.