У меня ноутбук Lenovo Y50-70, и у меня действительно странная и раздражающая проблема. Мой ноутбук работает абсолютно нормально, за исключением случаев, когда я предпринимаю определенные действия, в том числе: посещаю несколько определенных веб-сайтов, перехожу на полный экран в VLC и YouTube, иногда запускаю игру типа Second Life. Затем мой экран становится абсолютно пустым/черным без курсора или чего-либо еще видимого. Ноутбук по-прежнему работает абсолютно нормально в фоновом режиме, например, реагирует на нажатия клавиш, издает соответствующие звуки и реагирует на другой ввод, но абсолютно ничто не возвращает дисплей в нормальное состояние. Мне приходится либо переводить систему в спящий режим и сразу же просыпаться после этого, либо перезапускать ее, и тогда она работает абсолютно нормально, пока не произойдет следующее случайное событие, которое это вызовет.
Что меня совершенно сбивает с толку, так это то, что посещение сайта www.msi.com почти наверняка сразу же даст мне черный экран, в то время как другие вызывающие факторы немного случайны. Я пробовал следующее:
Установите драйверы, предоставленные на сайте Lenovo, а также последние версии для моих графических процессоров Intel и NVIDIA.
Несколько раз переустанавливал Windows 10, даже просил инженера Lenovo установить копию Windows со всеми драйверами Lenovo, которые изначально поставлялись с ПК.
Остановил обновление Windows, так как оно автоматически устанавливало более новые версии драйверов.
Пробовал разные браузеры, msi.com по-прежнему почти всегда выдает черный экран в IE, Edge и Chrome.
Я поменял материнскую плату и жесткий диск около двух месяцев назад, и тогда началась проблема. Я попросил инженера проверить новый экран, и он сказал, что когда аппаратный тест показывает черный экран для проверки, он не возвращается к этому даже на новом экране.
Другое дело, что это случается редко, когда Windows установлена заново, но через несколько часов после установки нескольких программ, таких как Must, Steam, Bitdefender, IDM и т. д., это начинает происходить чаще, вплоть до того, что это происходит всегда сразу же, как только я пытаюсь открыть msi.com.
Мой инженер Lenovo сдался и говорит, что в качестве последнего средства он может отправить его обратно в главный сервисный центр в другом городе, где они попытаются восстановить его до заводских настроек, и это займет около 15 дней. Он говорит, что поскольку я не сделал надлежащую резервную копию своей оригинальной Windows, мой жесткий диск выдал ошибку, и мы не смогли переустановить его, и я создал носитель для переустановки с веб-сайта Windows 10, Lenovo может в конечном итоге сказать, что я несу ответственность и не помогу дальше, хотя на него действует полная гарантия еще на год.
В этот момент мне, возможно, придется продать его с огромным убытком и купить что-то другое в спешке, а я бы очень хотел этого избежать. Надеюсь, кто-нибудь здесь сможет мне помочь!
Обновление: Я заметил, что черный экран на некоторых сайтах появляется только тогда, когда мой браузер развернут, но не тогда, когда он восстановлен или находится в полноэкранном режиме. Я также проверил различные настройки масштабирования DPI и постоянно наблюдал это.
решение1
То, что вы описываете, скорее всего, является аппаратной проблемой, связанной с графическим интерфейсом. Как вы сказали, проблема началась, когда вы поменяли MB, то есть и графический интерфейс.
Я бы попросил вашего инженера снова заменить MB.