Обстоятельства:
- Это персональный компьютер, ему меньше года, он работает под управлением Windows 10 Home, полностью обновлен.
- Office 2016, полностью обновлен.
- С устройством связана учетная запись Microsoft.
- Outlook 2016 настроен на получение почты из почтового ящика Microsoft 365 на базе GoDaddy.
- Пароль почтового ящика, пароль учетной записи MS и т. д. — все это одно и то же или было таковым до тех пор, пока не вмешалась техническая поддержка GoDaddy.
Проблема:
- При открытии Outlook появляется запрос на аутентификацию, в поле пользователя указывается «Учетная запись Microsoft {имя учетной записи MS}».
- Иногда ввод пароля срабатывает и почтовый ящик открывается, но чаще всего — нет.
- Иногда замена имени пользователя на имя учетной записи почтового ящика и ввод пароля срабатывают, но обычно — нет.
- Очистка ВСЕХ паролей из диспетчера учетных данных обычно помогает, но только на день или два, а затем проблема возвращается.
- Представители GoDaddy и MS 365 пытались помочь, но безуспешно.
Кто-нибудь видел что-то подобное раньше?