Я успешно использую Win 10 уже много месяцев, но вчера вечером мой компьютер выдернули из розетки, а сегодня утром ни одно USB-устройство не работает. Они распознаются (издают звуковой сигнал при подключении/отключении и отображаются корректные имена в Панели управления), но ни одно из них не работает.
В Панели управления все USB-устройства отображаются как «не установленные» (код 28). Если я удаляю их и пытаюсь переустановить Win 10 GUI, уведомления говорят, что они переустанавливаются и готовы к работе, но это не так, и, вернувшись в Панель управления, она все еще думает, что они удалены.
Если я вручную ищу драйверы с помощью Центра обновления Windows, то он сообщает, что драйверов не существует (для моей USB-клавиатуры Dell, да, верно...).
Я пробовал удалить все USB-устройства и все USB-контроллеры и перезагрузить компьютер, чтобы Windows переустановила их, но это не помогло.
Думаю, что-то испортилось, но где и как это исправить? Не знаю, где бы я был, если бы у меня не было запасной клавиатуры PS2.
решение1
Ну, откуда ты знаешь, это было обновление Microsoft от 13 февраля 2018 года, KB4074588, которое сломало все USB для меня. Обходной путь здесь:
...который, я думаю, откатывает обновление, вернул их всех к жизни. Вас предупредили.
решение2
Чтобы проверить работоспособность материнской платы и контроллеров USB, а также выявить неисправность Windows, попробуйте загрузить какую-нибудь автономную ОС, напримерКноппиксили другие загрузочные компакт-диски, такие какHiren's BootCD. Или хотя бы проверить работоспособность USB-клавиатуры в режиме конфигурации BIOS/UEFI.
Если вы все еще считаете, что подсистема USB не работает, последнее средство (перед заменой материнской платы) — полностью разрядить и сбросить BIOS, вытащив его батарею и обесточив CMOS до НУЛЯ. Сброс напряжения важен, поскольку условия понижения напряжения могут оставить некоторые триггеры в BIOS в каком-то странном состоянии, и они могут сохранять это состояние, даже если напряжение на шине питания опустится до 0,3 В.
решение3
Вам необходимо войти в систему как локальный администратор, щелкните правой кнопкой мыши на этом компьютере и выберите «Управление». Откройте диспетчер устройств и прокрутите вниз до пункта «Контроллеры универсальной последовательной шины USB». Щелкните правой кнопкой мыши на корневом концентраторе USB (или концентраторах) и выберите «Свойства». Выберите «Управление питанием» и снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Перезагрузите компьютер и проверьте, работают ли порты USB. Я уже видел, как это вызывало проблемы. Сделайте это для всех устройств, у которых есть опция «Управление питанием». Это может решить вашу проблему, а может и нет, но мне помогло.