Драйвер Intel HD graphics 4000 загружается только в безопасном режиме

Question 1

Оказывается, восстановление BIOS путем активации DualBIOS recovery от Gigabyte решило проблему.
Q-Flash в меню BIOS запрещает понижение версии, и вполне может быть причиной, по которой его сначала пропустили.

Answer

Оказывается, восстановление BIOS путем активации DualBIOS recovery от Gigabyte решило проблему.
Q-Flash в меню BIOS запрещает понижение версии, и вполне может быть причиной, по которой его сначала пропустили.

Question 2

Я также видел эту проблему несколько раз, начиная примерно с октября 2017 года, когда у нескольких моих клиентов начались проблемы с драйверами Intel Graphics HD 4000 без какой-либо видимой причины. Хотя у многих из них было обновление Windows 10 Creator's Update, которое могло быть причиной проблемы, было довольно много ПК с Windows 7 64-bit, которые мы не хотели обновлять до Windows 10, и на которых возникла та же проблема.

Конечно, когда я столкнулся с этим в первый раз, мне потребовалось некоторое время, чтобы разобраться, поскольку даже я перепробовал все те же шаги, что и вы, но безуспешно.

Я подробно расскажу3 решениячтона самом деле работало на проблемных ПК, без необходимости переустановки ОС.

Я даю три решения, а не одно, поскольку на каждом из компьютеров, на которых мне нужно было решить проблему, по крайней мере одно из решений в конечном итоге сработало.

Первое решениеВам потребуется выполнить все эти шаги последовательно:

Вбезопасный режим, удалите оба драйвера чипсета, а также драйвер дисплея. Вы сказали, что не можете удалить драйвер Nvidia, так как вы не сможете ничего увидеть на вашем дисплее, если вы это сделаете, но я предлагаю, если вы можете включить дисплей VGA, вам следует удалить также драйвер NVIDIA. Независимо от этого, по крайней мере, выдолженудалитьчипсетиДрайвер Intel Graphics HD 400.

2.ВозьмитеОнлайн-установщикизСайт DriverPack Solutionsи затем начать установку драйверов оттуда. Чтобы убедиться, что установлены только необходимые драйверы (а не какое-либо другое программное обеспечение), выполните шаги, показанные на снимках экрана ниже:

Наконец, вы можете вернуться на главный экран и нажать кнопку УСТАНОВИТЬ.

Через некоторое время драйверы будут загружены и установлены.

В БОЛЬШИНСТВЕ систем, с которыми мне приходилось работать, особенно для тех, которые работали под управлением ОС WINDOWS 7, это решение было ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМ и, что самое важное,работалпоскольку текущие выпуски драйверов в основном ориентированы на новую версию Windows 10 и поэтому не всегда на 100% совместимы со старой ОС Windows 7.

Решение 2:

Если вышеуказанное решение не сработало, то ЕЩЕ РАЗ УДАЛИТЕ драйверы чипсета и дисплея, как описано в шаге (1) в решении 1 выше.

Затем скачайте и запуститеПомощник по драйверам и поддержке Intel® (Intel® DSA).

Это должно установить требуемые драйверы INTEL. Это решение сработало в некоторых случаях, когда вышеприведенное решение 1 не сработало на определенных системах. Однако, по моему опыту, это решение лучше всего работает на ПК с Windows 10. Вы всегда можете попробовать его, если первое решение не сработало.

Решение 3: Перейти кСкачать программу удаления драйвера дисплея версии 17.0.8.4страницу и загрузите деинсталлятор.

Выполните шаг (1) из решения 1 выше. Затем попробуйте запустить этот деинсталлятор. Это решение предполагает, что каким-то образом между видеодрайвером Nvidia и драйвером Intel возникли неизвестные конфликты, и поэтому мы пытаемся выполнить новую установку обоих драйверов с помощью решений (1) или (2) выше, ПОСЛЕ удаления всех драйверов в вашей ОС с помощью этого решения (3).

Наконец, хочу добавить небольшое примечание, которое в основном касается пользователей Windows 10 Creator's Update, столкнувшихся с этой проблемой:

Мы обнаружили, что обновленияКБ4048955,КБ4048954(Windows 10 1703) и иногда KB4051963 и KB4055237 вызывают эту проблему. Поэтому вы хотите удалить обновления иубедитесь, что они не будут автоматически переустановлены позже!

Я потратил полтора часа на то, чтобы написать этот довольно ПОДРОБНЫЙ ответ в надежде, что кто-нибудь еще, кто столкнется с этой проблемой в будущем, также сможет решить ее, не тратя часы на поиск решения.

По моему опыту, мне удалось решить эту проблему на ВСЕХ ПК, которые мне нужно было обслуживать, применив одно из вышеперечисленных решений.

Искренне надеемся, что эта информация окажется для вас полезной.

Answer

Я также видел эту проблему несколько раз, начиная примерно с октября 2017 года, когда у нескольких моих клиентов начались проблемы с драйверами Intel Graphics HD 4000 без какой-либо видимой причины. Хотя у многих из них было обновление Windows 10 Creator's Update, которое могло быть причиной проблемы, было довольно много ПК с Windows 7 64-bit, которые мы не хотели обновлять до Windows 10, и на которых возникла та же проблема.

Конечно, когда я столкнулся с этим в первый раз, мне потребовалось некоторое время, чтобы разобраться, поскольку даже я перепробовал все те же шаги, что и вы, но безуспешно.

Я подробно расскажу3 решениячтона самом деле работало на проблемных ПК, без необходимости переустановки ОС.

Я даю три решения, а не одно, поскольку на каждом из компьютеров, на которых мне нужно было решить проблему, по крайней мере одно из решений в конечном итоге сработало.

Первое решениеВам потребуется выполнить все эти шаги последовательно:

Вбезопасный режим, удалите оба драйвера чипсета, а также драйвер дисплея. Вы сказали, что не можете удалить драйвер Nvidia, так как вы не сможете ничего увидеть на вашем дисплее, если вы это сделаете, но я предлагаю, если вы можете включить дисплей VGA, вам следует удалить также драйвер NVIDIA. Независимо от этого, по крайней мере, выдолженудалитьчипсетиДрайвер Intel Graphics HD 400.

2.ВозьмитеОнлайн-установщикизСайт DriverPack Solutionsи затем начать установку драйверов оттуда. Чтобы убедиться, что установлены только необходимые драйверы (а не какое-либо другое программное обеспечение), выполните шаги, показанные на снимках экрана ниже:

Наконец, вы можете вернуться на главный экран и нажать кнопку УСТАНОВИТЬ.

Через некоторое время драйверы будут загружены и установлены.

В БОЛЬШИНСТВЕ систем, с которыми мне приходилось работать, особенно для тех, которые работали под управлением ОС WINDOWS 7, это решение было ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫМ и, что самое важное,работалпоскольку текущие выпуски драйверов в основном ориентированы на новую версию Windows 10 и поэтому не всегда на 100% совместимы со старой ОС Windows 7.

Решение 2:

Если вышеуказанное решение не сработало, то ЕЩЕ РАЗ УДАЛИТЕ драйверы чипсета и дисплея, как описано в шаге (1) в решении 1 выше.

Затем скачайте и запуститеПомощник по драйверам и поддержке Intel® (Intel® DSA).

Это должно установить требуемые драйверы INTEL. Это решение сработало в некоторых случаях, когда вышеприведенное решение 1 не сработало на определенных системах. Однако, по моему опыту, это решение лучше всего работает на ПК с Windows 10. Вы всегда можете попробовать его, если первое решение не сработало.

Решение 3: Перейти кСкачать программу удаления драйвера дисплея версии 17.0.8.4страницу и загрузите деинсталлятор.

Выполните шаг (1) из решения 1 выше. Затем попробуйте запустить этот деинсталлятор. Это решение предполагает, что каким-то образом между видеодрайвером Nvidia и драйвером Intel возникли неизвестные конфликты, и поэтому мы пытаемся выполнить новую установку обоих драйверов с помощью решений (1) или (2) выше, ПОСЛЕ удаления всех драйверов в вашей ОС с помощью этого решения (3).

Наконец, хочу добавить небольшое примечание, которое в основном касается пользователей Windows 10 Creator's Update, столкнувшихся с этой проблемой:

Мы обнаружили, что обновленияКБ4048955,КБ4048954(Windows 10 1703) и иногда KB4051963 и KB4055237 вызывают эту проблему. Поэтому вы хотите удалить обновления иубедитесь, что они не будут автоматически переустановлены позже!

Я потратил полтора часа на то, чтобы написать этот довольно ПОДРОБНЫЙ ответ в надежде, что кто-нибудь еще, кто столкнется с этой проблемой в будущем, также сможет решить ее, не тратя часы на поиск решения.

По моему опыту, мне удалось решить эту проблему на ВСЕХ ПК, которые мне нужно было обслуживать, применив одно из вышеперечисленных решений.

Искренне надеемся, что эта информация окажется для вас полезной.

Question 3

Решил сделать это еще одним ответом, поскольку теперь он касается совершенно другой проблемы, после вашего отзыва.

Одна хорошая вещь, что ты естьнетвозвращаемся к тому, с чего начали :)

Давайте посмотрим, что у нас есть на данный момент:

(1) Проблема не в драйверах Intel:

Таким образом, БЕЗ видеокарты Intel HD работает отлично, а также отлично работают и встроенные порты VGA и HDMI.

Это очень важная информация.

Потому что теперь вы знаете, что такое"ХОРОШИЙ"драйвер, который работает для Intel HD 4000, и поэтому вы можете прекратить дальнейшие поиски драйверов для встроенной графики Intel HD 4000.

(2) Исходя из пункта (1), который я изложил выше, теперь этооченьвероятно, что источник проблемы связан либо сБИОС настройки (оченьраспространенная проблема, особенно среди непрофессионалов, которые упускают из виду некоторые настройки, скрытые в меню BIOS) ИЛИ проблема может быть в самой карте Nvidia (маловероятно).

Я бы предложил, что в качествепервая мера,вам нужно залезть во все уголки каждой настройки BIOS и попытаться включить любую настройку, которая, как вам кажется, позволяет выбирать между встроенной и внешней графикой.Иногда его можно найти в разделе «Дополнительные настройки» или что-то в этом роде.

Не могу перечислить ВСЕ, что я сделал, так как за последние несколько часов я сделал многое, но DriverPack не удался.

DriverPack здесь не поможет, поскольку, как я уже подробно описал ранее, у вас уже есть "хороший"драйверы для вашего Intel HD 4000.

Стоит отметить один момент:

Только когда я вставляю карту обратно, даже до установки драйверов Nvidia, Intel HD 4000 исчезает, и карта Nvidia становится «обычной VGA», и я не могу снова установить Intel HD 4000.

Итакпроблема НЕ в драйверах Nvidia. Проблемы начинаютсясразу после того, как вы вставите карту.

Theнаиболее общийПричина этого в том, что когда подключена видеокарта, BIOS пытается использовать внешнюю видеокарту из PCI-EтолькоВместо того, чтобы использоватьобабортовойивнешняя карта.

Это очень распространенная проблема, с которой сталкивались тысячи людей на протяжении многих лет, и простой поиск в Google по запросу "Встроенная графика не работает при подключении внешней видеокарты" даст вам массу просмотров.

Итак, подведем итог:

Эта проблема возникает только после подключения внешней видеокарты.
Драйверы для Intel 4000HD прекрасно работают БЕЗ подключенной карты Nvidia (это значит, что наш поиск драйверов Intel можно завершить).
Проблема возникает даже БЕЗ установленных драйверов Nvidia. Необходимо подключить только видеокарту Nvidia (драйверы NVidia, даже "остаточные", не являются источником проблемы).

Итак, возможные решения, которые я могу предложить на данном этапе:

Пожалуйста, вернитесь и ВНИМАТЕЛЬНО проверьте настройки BIOS еще раз, даже те, которые, казалось бы, НЕ СВЯЗАНЫ с ними, в меню.
Возможно, вы захотите загрузить одну из ЗАГРУЗОЧНЫХ ОС LINUX (я бы посоветовал либо загрузочную ОС UBUNTU, либо, что еще лучше, ЗАГРУЗОЧНУЮ ОС KNOPPIX). Вы можете запустить их непосредственно с USB-накопителя (UFD) или с DVD-диска, не устанавливая их на жесткий диск.

Идея заключается в том, что если они способны обнаружить и использовать ОБА графических устройства, то можно быть уверенным, что проблемы вряд ли связаны с BIOS.

Конечно, можно утверждать, что существует «конфликт» между драйверами Nvidia и встроенной графикой, но поскольку вы используете устаревшую ОС для гораздо более нового процессора и других компонентов, будет очень сложно заставить все это работать с новыми драйверами, которые больше ориентированы на Windows 10.

Пожалуйста, поделись своими мыслями.

РЕДАКТИРОВАТЬ:

Добавляю сюда, чтобы все знали, что, по всей видимости, проблема была в настройках BIOS и что восстановление BIOS из «резервной копии» решило проблему.

Именно об этом я подробно говорил в своем ответе, описывая логику, с помощью которой я пришел к такому выводу.

Одним из способов решения этой проблемы может стать понижение версии прошивки BIOS, если это позволяет сделать компания. Перед понижением версии мы бы сначала провели тщательную проверку, чтобы узнать, можно ли изменить какие-либо настройки BIOS, чтобы решить проблему. Понижение/обновление прошивки следует рассматривать только в том случае, если проблема не может быть решена простым изменением настроек BIOS.

Другой способ — посмотреть, есть ли «резервная» BIOS, а затем восстановить свой основной BIOS из резервной BIOS. Это, по-видимому, решило проблему OP.

Answer