.png)
Я использую планшет с экраном UGEE 2150 на Windows 10 Pro (версия 10.0.16299, сборка 16299), и, похоже, его поддержка снова нарушена — в прошлый раз это произошло с «Fall Creators Update», но производитель устройства исправил это, выпустив новые драйверы. Однако сегодня мой планшет полностью перестал работать. Последние обновления Windows датированы 28 марта, но я припоминаю, что использовал планшет после этой даты.
Сначала я попытался переустановить драйверы Ugee, они выдали мне стандартное предложение сначала удалить драйверы планшета, но после этого я не могу установить драйверы, так как приложение установки сообщает, что планшет не подключен, хотя это не так. Многочисленные попытки отключения/повторного подключения/перезагрузки/переключения на разные порты не дали никаких результатов.
Устранение неполадок Windows сообщает о проблеме с «USB-устройством» и не предлагает никакой помощи.
Я также заметил, что на панели управления отсутствует пункт «Планшетный ПК» и другие связанные с планшетом опции, которые там были раньше.
Не уверен, что могу проверить, связано ли это с какими-либо обновлениями Windows, так как Windows не позволяет мне удалить последние обновления или откатиться к предыдущей версии. Единственный вариант, который у меня сейчас есть, это «восстановление системы», но я не хочу этого делать, пока мне это не придется сделать окончательно.
Я пытался гуглить возможные решения, похоже, что проблема каким-то образом связана с WinTab. Я не могу найти ни одного исполняемого файла, связанного с планшетом, в диспетчере задач и в диалоговом окне «Службы». Я могу найти службу WinTab, но не могу ее запустить.
Ошибка, отображаемая при попытке запуска службы WinTab:
Путь, указанный для этой службы, — C:\WINDOWS\System32\Drivers\WTSRV.EXE. Этот файл отсутствует в моей системной папке, и я не нашел способа переустановить эту службу или загрузить этот файл из официального источника.
ОБНОВЛЕНИЕ: После просмотра извлеченных драйверов для моего планшета я нашел WTSRV.EXE, но размещение его в System32 ничего не исправило — я по-прежнему не могу запустить службу WinTab из панели «Службы».
ОБНОВЛЕНИЕ 2: Я подключил другой планшет (Wacom Intuos 3) — мне удалось установить для него драйверы, и, похоже, устройство распознается в Windows, однако я не могу запустить приложение настроек планшета Wacom (ошибка «Планшет не подключен»), и планшет работает только в режиме мыши (который является режимом по умолчанию/резервным в Windows)
ОБНОВЛЕНИЕ 3: Я заметил, что при подключении графического планшета UGEE он отображается как «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)»