(Аккумулятор не работает) Как узнать, в чем проблема: в ноутбуке или в аккумуляторе?

Question

Недавно я купил новую батарею для HP Pavilion 17 под управлением Windows 10. Ноутбук не включался с подключенной батареей, поэтому я предположил, что она не заряжена. Когда я включил ноутбук с помощью адаптера переменного тока, он показал процент заряда 72%, и что батарея заряжается, как только он достиг 100%, он показал сообщение Plugged in, not charging. Однако, когда я попытался запустить свой ноутбук, используя только батарею, он все равно не включился. Я предположил, что проблема в батарее, поэтому я провел несколько тестов, отчет о батарее, сгенерированный с, powercfg /batteryreportпоказал, что как общая емкость, так и текущая емкость были равны, около 35000 мВт-ч. Я установил BatteryCare, и он показал тот же результат с уровнем износа 0,00%. Я не был уверен, что делать, поэтому я подключил свою старую батарею, и, к моему удивлению, она показала те же результаты, что и выше, то есть она была совсем не повреждена, и не было необходимости в замене. Итак, мой вопрос: есть ли вероятность, что аккумулятор поврежден или это неисправность моего ноутбука? В этом случае как я могу узнать, в чем проблема?

Answer 1

Попробуй это:

Отключить кондиционер

Неисправность

Снимите основную батарею (если возможно)

Подключить кондиционер

Запускать

Открыть диспетчер устройств

Щелкните знак «плюс» (+) рядом с категорией «Батареи», щелкните правой кнопкой мыши все списки «Батарея, совместимая с методом управления Microsoft ACPI» и выберите «Удалить». В диалоговом окне «Подтверждение удаления устройства» нажмите «ОК» (ничего страшного, если у вас только один из них).

Нажмите на знак плюс (+) рядом с Системными устройствами. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «ACPI Fixed Features Button» и выберите «Удалить». В диалоговом окне «Подтвердите удаление устройства» нажмите «ОК».

Неисправность

Отключить кондиционер

Вставьте батарею

Подключить кондиционер

Запускать