Итак, есть сеть ПК с Windows 7 (один 32-битный, другой 64-битный). Это случилось с двумя из этих машин, когда мой клиент включает их, все элементы рабочего стола исчезают (ярлыки и файлы на рабочем столе), фон черный (я предполагаю, что он просто отсутствует), и данные браузера исчезают (кэш/история/cookies). Кроме того, похоже, что это портит раскладки клавиатуры, как будто вы меняете языки.
Я сканировал его и MalwareBytes, и Avast, и они ничего не вернули (0 угроз). Кто-нибудь из вас знает, что это может быть? Я искал в Интернете, но ничего не нашел.
Я знаю, что информации очень мало, но нет никаких журналов ошибок или чего-то подобного, отладка очень утомительна.
решение1
Я думаю, вы можете войти с другой рабочей учетной записью, чтобы посмотреть, возникнет ли проблема снова. Таким образом, мы можем определить, вызвана ли она профилем пользователя.
Как восстановить профиль пользователя домена: https://support.microsoft.com/en-sg/help/14039/windows-7-fix-corrupted-user-profile