Итак, с тех пор, как я собрал свой ПК, я заметил, что время от времени после нескольких часов использования ПК он просто полностью зависает, и я не могу ничего нажать или использовать сочетания клавиш, такие как CTRL-ALT-DEL.
Обычно это происходит после использования ПК в течение 3-4 часов подряд. Я не использую его для игр, просто стандартный просмотр веб-страниц, ничего необычного.
Я обновил драйверы, обновил Windows и не использую никаких дополнительных периферийных устройств. У меня естьMSI Intel Z270 GAMING PRO CARBON 7-го/6-го поколения USB2Материнская плата, а480 ГБ SSD-накопительиВидеокарта ASUS Radeon RX460 DUAL OC 2 ГБ GDDR5 AMD.
Я отключил быстрый запуск, как предлагали другие в интернете, это могло бы помочь, однако я все еще сталкиваюсь с зависанием. Я перепробовал буквально все, прежде чем писать, но безрезультатно.
Может кто-нибудь помочь с этим?
О, я не уверен, имеет ли это большое значение, но я подключил два монитора через HDMI.
OS Name Microsoft Windows 10 Pro
Version 10.0.17134 Build 17134
Other OS Description Not Available
OS Manufacturer Microsoft Corporation
System Name DESKTOP-6EB9P0R
System Manufacturer MSI
System Model MS-7A63
System Type x64-based PC
System SKU Default string
Processor Intel(R) Core(TM) i5-7400 CPU @ 3.00GHz, 3000 Mhz, 4 Core(s), 4 Logical Processor(s)
BIOS Version/Date American Megatrends Inc. 1.50, 27/06/2017
SMBIOS Version 3.0
Embedded Controller Version 255.255
BIOS Mode UEFI
BaseBoard Manufacturer MSI
BaseBoard Model Not Available
BaseBoard Name Base Board
Platform Role Desktop
Secure Boot State Off
PCR7 Configuration Binding Not Possible
Windows Directory C:\WINDOWS
System Directory C:\WINDOWS\system32
Boot Device \Device\HarddiskVolume2
Locale United States
Hardware Abstraction Layer Version = "10.0.17134.1"
User Name DESKTOP-6EB9P0R\Shabaz
Time Zone GMT Daylight Time
Installed Physical Memory (RAM) 16.0 GB
Total Physical Memory 15.9 GB
Available Physical Memory 12.5 GB
Total Virtual Memory 18.3 GB
Available Virtual Memory 13.3 GB
Page File Space 2.38 GB
Page File C:\pagefile.sys
Kernel DMA Protection Off
Virtualization-based security Not enabled
Device Encryption Support Reasons for failed automatic device encryption: TPM is not usable, PCR7 binding is not supported, Hardware Security Test Interface failed and device is not InstantGo, Un-allowed DMA capable bus/device(s) detected, TPM is not usable
Hyper-V - VM Monitor Mode Extensions Yes
Hyper-V - Second Level Address Translation Extensions Yes
Hyper-V - Virtualization Enabled in Firmware Yes
Hyper-V - Data Execution Protection Yes
решение1
вкратцеОсновной принцип:
(по крайней мере временная) замена компонентов до тех пор, пока проблема не исчезнет. Затем выполните дополнительные тесты на подозреваемом компоненте. Начните с наиболее подозреваемых и наиболее легко заменяемых.
- Если вы подозреваете, что проблема в программном обеспечении, попробуйте загрузить и использовать компьютер с другой ОС.
Также еще раз проверьте соединения между компонентами (часто это первое, что нужно сделать).
Итак, с тех пор, как я собрал свой компьютер...
У меня появились те же симптомы примерно через два года после того, как я собрал свой ПК. Они включали в себя совершенно случайные зависания ПК – даже без Windows, если я оставлял свой компьютер на несколько дней в утилите настройки BIOS. Наконец, выяснилось, что термопасту на процессоре нужно было нанести заново, очевидно, я не сделал этого должным образом, когда «собирал свой ПК».
Поиск неисправностей:
Временное использование компонентов с другого ПК, таких как блок питания (также частая причина случайного зависания) или карты памяти, не помогло. Программное обеспечение или жесткий диск были исключены, поскольку проблема возникала и без загрузки ОС, с отключенным жестким диском, когда после некоторого времени тестирования настройка BIOS также всегда зависала. Поскольку у меня не было запасного ЦП/материнской платы, я отнес ПК в профессиональную компанию по компьютерному обслуживанию, и они обнаружили возможную проблему с термопастой еще до тестирования материнской платы с другим ЦП. После этого они тестировали его в течение недели, и он работал без зависания. На самом деле, если это не поможет, то проблема будет в материнской плате или ЦП - как я уже сказал, их нужно будет разделить и протестировать с другим совместимым ЦП на материнской плате.
Самым обманчивым симптомом было то, что проблема возникала даже тогда, когда процессор был без нагрузки.