У меня Dell XPS 9650 с i7-7700HQ с 16 ГБ ОЗУ и 500 ГБ SSD. Я купил его год назад (примерно в сентябре 2017 года), и это был хороший ноутбук, быстрый и надежный.
Однако около недели назад я понял, что мой XPS стал медленнее за ночь - первым намеком на это было то, что League of Legends, которую я раньше запускал на скорости 80-140 FPS, начала падать до 15-50 FPS из ниоткуда. Я также понял, что все программы на моем компьютере стали запускаться медленнее, и даже нажатие клавиши со стрелкой в меню загрузки (где я выбираю между загрузочным разделом Linux и Windows 10) тормозит очень сильно.
Я подозреваю, что это процессор или оперативная память, поскольку проблема существует даже в меню загрузки, но я не уверен, почему оборудование могло деградировать почти за ночь. Примерно в то же время было также обновление BIOS системы, но я попробовал отменить его, и на самом деле ничего не изменилось.
Что касается тестов, которые я сделал, я использовал тест диагностики памяти (хотя у меня возникли проблемы с просмотром результатов - возможно, мне придется повторить тест). Я также проводил стресс-тесты в течение часа или около того и не обнаружил никаких проблем с температурой или нестабильностью в моей системе, так что я действительно запутался. Есть ли у кого-нибудь идеи или возможные решения относительно того, что случилось с моим компьютером?
решение1
У меня уже была похожая проблема с XPS9560. Оказалось, что он дросселизовался до самой низкой тактовой частоты процессора (800 МГц). Как и у вас, смена версии прошивки не дала результата. (Он также работал под управлением Linux.)
В Linux вы можете проверить частоту процессора с помощью cat /proc/cpuinfoили с помощью sudo powertop.
В конце концов, проблема была решена путем отсоединения аккумулятора и разрядки ноутбука после этого (удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд). Для этого вам понадобится отвертка, чтобы открыть нижнюю часть, но это должно быть довольно просто, поскольку вам не придется снимать другие компоненты.