Компьютер моего приятеля постоянно перезагружается случайным образом. Обычно, когда он играет в игру. Он перезагружался случайным образом, когда он был на YouTube. Event Viewer говорит:
Процесс C:\Windows\system32\winlogon.exe (SPENCER-DESKTOP) инициировал выключение компьютера SPENCER-DESKTOP от имени пользователя NT_AUTHORITY\SYSTEM по следующей причине: Не удалось найти заголовок для этой причины
Код причины: 0x500ff
Тип выключения: выключение питания
Комментарий:параметр1 C:\Windows\system32\winlogon.exe (SPENCER-DESKTOP)
параметр2 СПЕНСЕР-ДЕСКТОП
параметр3 По этой причине не удалось найти название
параметр4 0x500ff
параметр5 выключение
параметр6
параметр7 NT_AUTHORITY\СИСТЕМА
Вот скриншот окна просмотра событий. Я думаю, что это событие было тем самым. У него есть готовый игровой компьютер CyberPower. Любые предложения хороши.
решение1
В статье базы знаний говорится, что это может бытьвторичная запись в средстве просмотра событийв то время как настоящая причина должна быть зарегистрирована где-то рядом (в течение нескольких секунд), с тем же идентификатором события 1074: https://support.microsoft.com/en-us/help/2001061/on-a-computer-running-windows-vista-windows-7-windows-server-2008-and
Вторая запись, если вы сможете ее найти, должна содержать настоящую причину. Для меня вторая запись будет«Процесс Explorer.EXE инициировал выключение компьютера...»чтобы указать, что я использовал рабочий стол или меню «Пуск» для запроса на завершение работы.
В случае вашего друга это также может быть короткое замыканиекнопка питания, или дажеплохо себя ведущая программа. В крайнем случае, процессорперегревможет быть проблема и т.д.
Моя изготовленная на заказ система надежно перезапускалась сама по себе, когда яразогнанныйэто немного слишком, например. Windows 10 Pro здесь.
Удачи!
решение2
В моем случае после сортировки событий по «дате и времени» я заметил событие уровня «Информация» от Kernel-Power примерно на 10 секунд раньше.
Обычно я бы отфильтровал только ошибки и предупреждения, но событие Info дало подсказку:Критический триггер батареи достигнут.
Это казалось странным, поскольку ноутбук был подключен к электросети, но изучение параметров электропитания > Дополнительные параметры дало объяснение.
Критическое действие батареи было установлено на Спящий режим дляобаОт батареи и от сети. Мой ноутбук был отключен от сети на выходных, и уровень заряда батареи упал ниже 5%. Как только он снова зарядился до 5%, я полагаю, что действие сработало, и он попытался перейти в спящий режим. Я переключил свои профили Высокая производительность и Сбалансированный с Hibernateна Do nothingПри питании от сети.
