«Невозможно просмотреть этот файл, поскольку отключено следующее средство предварительного просмотра: средство предварительного просмотра Microsoft PowerPoint».

Question

После нажатия на вложение и до появления сообщения, показанного выше, в течение нескольких секунд отображается следующее временное сообщение:

«Запуск средства предварительного просмотра Microsoft PowerPoint...»

Нажатие на Enable previewerкнопку (также показанную на скриншоте выше) ничего не делает.

Действия/исправления, которые уже были предприняты:

1. Я выполнил первые три исправления, описанные на следующей веб-странице, но предварительный просмотр по-прежнему отключен: https://www.technipages.com/outlook-fix-this-file-cannot-be-previewed.

2. Я удалил файлы из временной папки Outlook.

3. Недавно я обновился с Office 365 personal до Business. Хотя я удалил персональную установку Office и «восстановил» бизнес-установку, проблема осталась.
4. Выполнил шаги, предложенные в ответе @Perry ниже.

Обновления: Время от времени (раз в несколько недель) проблема спонтанно решается, и я могу просмотреть файл PowerPoint, но затем проблема неизбежно возвращается.

Answer 1

Можете ли вы дважды щелкнуть, чтобы открыть файл .ppt?

Можете ли вы просмотреть другие вложения? Например, файлы Word или Excel?

Если проблема может возникнуть, если папка 'TEMP' заполнена. Когда вы открываете вложение в своем письме, копия этого вложения будет автоматически сохранена во временной папке. Мы можем удалить файлы в этой папке. Пожалуйста, ознакомьтесь с шагами вЭта статьячтобы открыть эту папку

Мы также можем попробовать запустить восстановление вашей установки Office, чтобы увидеть результат. Для этого перейдите в Панель управления > Программы и компоненты. Щелкните правой кнопкой мыши по вашему Office и выберите Изменить. Щелкните Восстановить.

Кроме того, пожалуйста, установите PowerPoint в качестве приложения по умолчанию для открытия файлов .pptx.