У меня проблема с почтовым сервером и двумя клиентами (на двух разных устройствах). Оба устройства настроены на протокол IMAP, взаимодействующий с почтовым сервером.
Устройство №1 — это ПК, на котором в качестве клиента запущен Outlook 2013.
Устройство №2 — смартфон, на котором в качестве клиента используется Solmail.
Пару дней назад на устройстве № 2 я переместил несколько писем в корзину, а затем невольно очистил корзину. После этого я запустил устройство № 1, и Outlook обновил локально сохраненные письма, удалив те, которые я удалил с устройства № 1.
Теперь я больше не могу восстановить эти письма с сервера, потому что когда вы очищаете корзину, письма исчезают. Интересно, есть ли возможность восстановить их из какой-нибудь локальной копии в Outlook 2013 (например, из файла .ost).
Мне кажется странным, что письма, которые уже были локально загружены в Outlook, просто исчезают, не проходя через папку «Удаленные письма».
Я очень надеюсь, что вы сможете мне помочь.
Заранее спасибо!
решение1
Короче говоря, ваши электронные письма исчезли.
К сожалению, именно так работает IMAP. Хотя многие почтовые клиенты кэшируют загруженные письма... на самом деле IMAP не предназначен для того, чтобы клиент сохранял копии писем. «Каноническим» хранилищем для IMAP всегда является провайдер/сервер IMAP. И по умолчанию, когда вы удаляете письмо, клиент отправляет команду удаления на сервер, который затем удаляет письмо на стороне сервера. Сравните это с POP3, который рассматривает провайдера POP3 просто как очередь писем, которые нужно загрузить, и, как правило, удаляет их сразу после загрузки.
Большинство провайдеров IMAP молча и автоматически перемещают письма, которые они получают команду на удаление, в папку «Корзина». Похоже, вы сделали это вручную... на самом деле та же разница. Исключением из этого правила является случай, когда провайдер IMAP получает команду на удаление писем, которые уже находятся в папке «Корзина»... они удаляются по-настоящему. И клиенты, придерживаясь идеи, что провайдер IMAP является «каноническим», затем удаляют письмо локально.
Это означает, что если у вас есть несколько почтовых клиентов, настроенных на использование одной и той же учетной записи электронной почты через IMAP... когда вы удаляете письмо из корзины в одном клиенте, поставщик IMAP удаляет письмо, а затем все клиенты также удаляют любую копию, которую они могли кэшировать. Это рассматривается какособенностьпоскольку он обеспечивает синхронизацию всех клиентов... что считалось проблемой POP3, который не предоставлял механизма синхронизации.
Единственный луч надежды здесь если у вас есть третий почтовый клиент, также настроенный на использование IMAP, на котором вы также загрузили/просмотрели все письма, которые хотите восстановить, но которым вы не разрешили синхронизироваться с провайдером IMAP с момента их удаления. ::counts:: Это три "если" подряд. Если, каким-то чудом, это так... вам просто нужно отключить этот клиент от всего доступа в Интернет перед его открытием, затем открыть клиент и экспортировать/сделать резервную копию важных писем.
И небольшой совет, как избежать этой проблемы в будущем:не очищайте папку «Корзина»...всегда. Я знаю, что это противоречит общепринятым взглядам... но представьте, что у вас есть робот, который каждый день просеивает мусорное ведро на кухне, вынимая все, что там лежало достаточно долго, чтобы начать вонять, а затем бросает их в мусоросжигательную печь. Потому что большинство провайдеров IMAP предоставляют именно такую функциональность... автоматически удаляя все письма, которые остаются в папке «Корзина» более 30 дней. Вам не нужно управлять папкой «Корзина» самостоятельно.