Сегодня курсор на моем компьютере (ASUS Zenbook UX331U, windows 10) вдруг начал хаотично прыгать сам по себе. Видео:https://youtu.be/O2UEBpdsUXQ Обратите внимание, что круги — это краны (ноутбук с сенсорным экраном). Возможно, это подсказка, не уверен.
Я попробовал перезагрузить компьютер, но это ничего не дало. Я просканировал компьютер с помощью Malwarebytes и Avira, и они ничего не нашли. Наконец, я перезагрузил компьютер и создал новую учетную запись с нуля, но проблема все еще не исчезла. Я не уверен, что еще можно сделать на этом этапе; я хотел войти в безопасный режим, но не могу понять, как это сделать. Любая помощь будет оценена по достоинству.
EDIT: эта проблема возникает даже в BIOS
решение1
Хорошо. Можно ли отключить встроенное устройство? Кроме того, это устройство с сенсорным экраном? У меня такое случалось в прошлом, и это было из-за того, что сенсорный экран был грязным. Осторожно, но тщательно очистите сенсорный экран. Если это не поможет, и если возможно, извлеките аккумулятор из устройства, пока оно отключено, а затем удерживайте кнопку питания около 10 секунд (без переменного тока и без аккумулятора). Это позволяет разрядить любой остаточный ток, оставшийся в схеме системы. В отрасли это известно как «разрядка блошиного тока».
Если проблема не в сенсорном экране и отключение встроенного устройства решает проблему, то это может быть грязный трекпад или неплотное соединение между трекпадом и материнской платой. В этом случае потребуется разборка для повторного соединения или гарантийный ремонт, если он находится на гарантии.
решение2
После месяца проблем с нестабильным указателем, это наконец прекратилось. Нашел два драйвера, перечисленных для указателя. Переключился на тот, который не выделен, и больше никаких проблем.
Панель управления> Оборудование и звуковые устройства и принтеры> Диспетчер устройств Мыши и другие указывающие устройства> Драйвер мыши, совместимый с HID> Сведения о драйвере ОК
Драйвер переключен на: C\WINDOWS\system32\DRIVERS\mouclass.sys
Думаю, это был старый драйвер, но обновления Win10 его изменили.