Я изначально установил автоматическое ответное сообщение в Office 365 для пользователя, но теперь руководство хочет, чтобы все будущие письма пересылались кому-то. Я установил правило пересылки, но когда я отправил тестовое письмо, я не получил автоматического ответа, но правило пересылки сработало
решение1
Если вы не получили ответов, касающихся исключительно Outlook 2016, и предположили, что ваше руководство приобрело лицензию Office 365 для бизнеса, вы можете добиться желаемого результата, используяПоток. К сожалению, было бы сложно продемонстрировать, как настроить Flow для этого, без предоставления вами более подробной информации, что может быть не очень хорошей идеей с точки зрения корпоративной безопасности данных. Если вы не можете разобраться в деталях самостоятельно или кривая обучения слишком сложна для того, чтобы справиться с ней без дополнительной помощи, я бы предложил разместить сообщение наФорум сообщества Flowдля получения более подробных и индивидуальных рекомендаций.
В качестве сопутствующего примечания, один момент, который я хотел бы отметитьможетСовет по этому вопросу: не путайте коннектор Outlook 2016 с коннекторами Outlook.com; один относится к клиенту веб-почты (например, учетная запись .live), а другой относится к фактически развернутому локально клиенту электронной почты.
решение2
Если вы отправите несколько писем этому пользователю, вы получите только один автоматический ответ. Это касается вас?
Тестирование на моей стороне показало, что автоматические ответы и правила пересылки работают.
Кроме того, вы также можете создать правило, которое будет соответствовать вашим требованиям.
решение3
Это можно сделать с помощью Центра администрирования Office 365. Я использовал инструменты в разделе Пользователи, Активные пользователи, щелкните пользователя (для сотрудника, который уволился), вкладка Почта. Здесь есть опция «Пересылка электронной почты» и опция «Автоматические ответы». Сначала я пытался использовать обе возможности вместе, но система автоматического ответа не работала.
Решением было оставить функцию автоматического ответа, но отключить переадресацию электронной почты, которую я настроил выше.
Затем мне нужно было зайти в Exchange Admin Center и сделать это по-другому. Вот некоторые инструкции, основанные на тех, что приведены в статье поддержки Microsoft:Отправители не получают уведомления об отсутствии на рабочем месте от пользователя Office 365, если включена пересылка, но с небольшими вариациями.
Это были:
- В Центре администрирования выберите Администрирование, Exchange.
- В правом верхнем углу щелкните свое имя, то есть имя учетной записи администратора, под которой вы вошли в систему, и выберите «Открыть другого пользователя».
- Выберите «Упорядочить почту», «Правила для входящих сообщений», «Создать», знак «плюс», затем «Создать новое правило для входящих сообщений».
- Дайте ему имя, например, «перенаправить Джейн».
- Для «Когда приходит сообщение» выберите «[применить ко всем сообщениям]».
- В поле «Выполнить следующее» выберите «Перенаправить сообщение...» и выберите адрес электронной почты человека, которому должно быть отправлено перенаправленное письмо.
- Выберите Сохранить
После этого и переадресация, и автоответчик начали работать корректно.
решение4
Вы не можете пересылать сообщения без сохранения копии, и автоответчик, похоже, работает. Поэтому вы должны установить флажок «Сохранять копию пересланного письма в этом почтовом ящике» в разделе «Управление пересылкой писем» центра администрирования Microsoft 365 для данного пользователя.
Если вы сохраните копию, то автоответчик будет работать, если нет, то он просто перешлет. Это очень разочаровывающая настройка, и я надеюсь, что Microsoft исправит ее или, по крайней мере, сообщит нам, когда эти две вещи будут конфликтовать, и просто не позволит нам установить обе.