Когда я присоединяюсь к конференции с помощью Skype Business Web, внизу появляется желтая полоса с надписью «Ваш микрофон не работает», когда я подключаю гарнитуру к передним и задним разъемам для микрофона/наушников, а также когда я использую гарнитуру Bluetooth.
На компьютере установлен аудиочипсет Realtek с последними установленными драйверами. Гарнитура работает на другом компьютере с Windows 10 со Skype Business Web без проблем, и я могу использовать ее на этом компьютере на других сайтах без проблем.
Я тестировал Skype Business Web с помощью Internet Explorer и Edge, но поскольку он загружает собственный компонент, то, вероятно, разницы нет. Я перепробовал все комбинации звуковых устройств в настройках конференции Skype Business, и он все еще не работает.
У меня сложилось впечатление, что Skype Business по какой-то причине решает, что гарнитура не работает, и даже не пытается использовать микрофон.
решение1
В последних сборках Windows 10 повышен уровень безопасности периферийных устройств, таких как микрофон и камера.
Точная спецификация зависит от сборки Windows, поэтому я думаю, что лучший способ ответить на этот вопрос — дать ссылку на базу знаний Microsoft по этому методу, а здесь привести лишь краткое изложение.
Поддержка Microsoft — камера, микрофон и конфиденциальность Windows 10
Суммируя...
- Откройте Пуск > Параметры > Конфиденциальность > Микрофон.
- Выберите предпочтительную настройку для разрешения приложениям доступа к микрофону.
- В разделе «Выберите, какие приложения могут получать доступ к микрофону» включите или выключите отдельные настройки для приложений.