У моего отца такая же проблема на двух его ноутбуках. После загрузки нижняя панель задач продолжает показывать круг "загрузка", а значки не загружаются должным образом (пустой белый значок).
Временным решением было нажатие клавиш CTRL+ALT+DEL для входа в диспетчер задач и перезапуска Explorer.exe.
Мы протестировали CPU с помощью Intel Diagnostics Tool, RAM с помощью Memtest и SSD с помощью CrystalDiskInfo. Никаких аппаратных ошибок не было обнаружено в этих компонентах.
Мы также переустановили Windows 10 с нуля. Это не помогло. Затем мы обновились с версии 1803 до версии 1903. Это тоже не помогло.
Может ли это быть какая-то аппаратная ошибка, не связанная с процессором/ОЗУ/SSD, поскольку полная переустановка Windows не помогает?
Что меня действительно сбивает с толку, так это то, что это происходит только на ноутбуках моего отца, и проблема та же самая.
EDIT: Хорошо, скорее всего, проблема возникла из-за настроек синхронизации, но корень проблемы все еще неизвестен. Однако я знаю, что проблема сначала проявилась на другом ноутбуке, который в таком случае должен быть источником проблемы.
Я отключил синхронизацию и попробую обновить графические драйверы для обоих ноутбуков.
ПРАВКА 2: Я пришел к выводу, что проблема кроется где-то в Explorer.exe или в чем-то, что с ним связано, поскольку проблема временно решается перезапуском Explorer.exe (проблема возвращается при следующей загрузке).
Однако тот факт, что полная переустановка Windows не помогла, говорит о том, что сами данные установки повреждены или что они были повреждены какой-то службой Windows.
Обновление графических драйверов не помогло. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthПрошло без проблем, sfc /scannowобнаружились некоторые повреждения, устранил их, но это не помогло.
EDIT 3: Я попробовал изменить учетную запись пользователя с MS-account на локальную учетную запись. Это не помогло.
Краткое описание ситуации на данный момент: переустановка Windows не помогает, проблем с оборудованием нет, учетная запись MS также не является причиной.
Я в полной растерянности, что делать дальше. Как будто оба ноутбука прокляты или что-то в этом роде.