Я не уверен точно, как давно это началось, так как я обычно укладываю ПК в сон, а не выключаю его на ночь, но после установки дополнительной оперативной памяти я заметил, что Windows зависает на логотипе и экране с круговыми точками на 5-7 минут за раз. Я перезагружал несколько раз, чтобы проверить, связано ли это с первой загрузкой после добавления оперативной памяти, но это постоянно занимало столько же времени. После загрузки ПК работает очень быстро.
Характеристики моего ПК:
- Материнская плата MSI Z370 SLI Plus
- I7-8700k работает на штатной частоте 3,7 ГГц.
- 32 гигабайта оперативной памяти (4 x 8 гигабайт, DDR4 XMP с поддержкой частоты 3200 МГц).
- Windows работает на твердотельном накопителе емкостью 500 ГБ с большим объемом свободного места.
- Игры и все остальное ненужное находится на отдельных жестких дисках.
Что я пробовал сделать для устранения этой неполадки:
- Я запустил автозапуск Sysinternal и снял галочки со всех фоновых процессов, которые, как я знаю, не нужны (Skype, One Note и т. д.), что никак не повлияло на время моих следующих попыток загрузки.
- Отключил быструю загрузку.
- Я выполнил полное сканирование SFC, которое не выявило ошибок файлов Windows.
- Я запустил DISM «checkhealth, scanhealth, restorehealth», которая не обнаружила никаких ошибок.
- Я загрузился в безопасном режиме с сетью и без нее, чтобы посмотреть, сколько времени займет загрузка таким образом. Результат оказался таким же, может быть, немного меньше с сетью.
- Я перезагрузил компьютер с чистой загрузкой, но ничего не изменилось.
- Я попытался выполнить восстановление при загрузке, но «не смог исправить мой ПК».
- Я запустил трассировку загрузки, чтобы посмотреть, что происходит. Вот скриншот результатов:
Я вижу, что несколько ключевых фоновых служб Windows задерживаются и загружаются очень долго, причем наихудшими виновниками являются «shellexperiencehost», а также «svchost» и несколько других.
Буду признателен за совет, где еще можно покопаться, так как я не уверен, как поступить с собранной мной информацией.
Спасибо всем заранее
решение1
Во-первых, это может быть просто перемещение новой оперативной памяти. В руководстве к вашей материнской плате говорится: «Всегда сначала вставляйте модули памяти в слот DIMMA2». Вам нужно будет увидеть схему, чтобы понять это, но она находится в странном месте, так что это кажется правдоподобным. В любом случае, вам следует ее прочитать.
Если предположить, что все не так просто, зависание происходит на ранней стадии загрузки, где-то после того, как UEFI передал управление BOOTMGR. Ваш снимок экрана не дает нам много информации, но трассировка загрузки использует журналы загрузки, поэтому прочитайте их и отметьте минуту включения, чтобы можно было отфильтровать соответствующие журналы в средстве просмотра событий. Вы можете проверить состояние SMART вашего SSD, запустив командную строку с повышенными привилегиями и выполнив WMICзатемdiskdrive get status
Даже если симптомы указывают на SSD, вам все равно следует дважды проверить новую оперативную память. Откройте корпус и попробуйте переустановить оперативную память и запустить без установленного модуля (конечно, после выключения и отключения машины от сети). Кроме того, следуйте стандартным рекомендациям и снимите статическое электричество, прикоснувшись к чему-то электрически заземленному, прежде чем прикасаться к деликатным внутренностям вашего ПК. Пока вы там, попробуйте отсоединить и снова подключить все кабели, особенно кабели SATA. Если вы задели какие-либо разъемы, это может имитировать отказ диска. Чтобы полностью исключить отказ диска как виновника, отключите все диски и загрузитесь с внешнего USB.
Если диск в порядке, память не неисправна, а материнская плата не является причиной вашей проблемы, свежий образ Windows 10 iso, установленный на флэш-накопитель, может отформатировать SSD и установить Windows с нуля. Это крайняя мера, но это вариант, который редко дает сбой.