У моего менеджера Outlook постоянно возникают проблемы. Он очень часто перестает отвечать и вылетает. Иногда он даже не открывается с различными сообщениями об ошибках (или вообще не открывается, зависает при загрузке профиля).
Я перепробовал много способов решить эту проблему:
- Обновление до Professional Plus 2016 с 2013
- Перешел с 32-битной версии на 64-битную
- Удалил профиль и заново добавил
- Исправлено с помощью SCANPST
- Переключение в режим кэшированного обмена и обратно
- Обновился с Windows 7 до 10 (что, похоже, даже ухудшило ситуацию)
- Отремонтировали офисную установку
- В какой-то момент я даже переключил пользователя на другой ПК, и проблема продолжилась.
У этого пользователя очень большой почтовый ящик, что также достигается. Я перепробовал все, что мог придумать, и просто не могу заставить его работать должным образом. Я открыт для любых предложений о возможных решениях. Любая помощь будет оценена по достоинству.
Текущая настройка:
- Windows 10 Pro 64-бит
- Microsoft Office Профессиональный Плюс 2016 64-разрядная версия
решение1
Пожалуйста, проверьте следующую информацию:
- сторонние надстройки
Мы можем попробовать открыть Outlook в безопасном режиме, чтобы проверить, сохранится ли проблема. Выйдите из Outlook, нажмите клавишу Win + R, чтобы открыть команду «Выполнить», введите outlook.exe /safe и нажмите Enter. Это поможет исключить, связана ли проблема с какими-либо сторонними надстройками.
- большой размер почтового ящика
Вы можете легко столкнуться с проблемами производительности, если почтовый ящик слишком большой. Пожалуйста, заархивируйте почтовый ящик, чтобы проверить результаты.
- Антивирусная программа
Антивирусное ПО будет интегрировано с клиентом Outlook. Проверьте, установлено ли на этих компьютерах антивирусное ПО. Если да, временно закройте их и посмотрите, поможет ли это.
- инструмент САРА
Если вы используете клиент Office 365, мы могли бы использовать Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) для запуска тестов, чтобы решить множество различных проблем. Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь кэта ссылка.
При возникновении проблемы также загляните в «Просмотр событий» и посмотрите, будет ли там записан какой-либо модуль сбоя.
Вы также можете попробовать форум TechNet, поскольку эта проблема также упоминалась в этой теме TechNet:
периодические проблемы с производительностью Outlook
Outlook 2010 постоянно зависает