Модель ноутбука: Gigabyte Aero 14 (весенняя версия 2018 i7-8750H)
В самом начале моя ОС Windows 10 начала показывать оповещение SMART, а затем однажды утром ПК больше не загружался. Я подозревал, что это неисправность SSD, потому что ПК все еще нормально загружался с USB-накопителя. Ноутбук был куплен чуть больше года назад и все еще имел гарантию, поэтому я отнес его в сервисный центр, надеясь получить покрытие, и вот тут-то они и вернулись с сюрпризом через неделю. Мне сказали, что ноутбук был поврежден водой, и поскольку это не покрывается гарантией, мне предложили отремонтировать его за 1100 долларов (изначально ноутбук был куплен за ~1700 долларов) или забрать его обратно. Они прислали мне фотографии, которые, по их словам, указывают на повреждение водой (имея в виду эту коричневую штуку):
Сначала я поверил и подумал, ладно, может вентиляторы всасывают влажность (например, ледяные напитки конденсируют лужу воды на столе рядом с ноутбуком, или, может быть, дождь и сумка недостаточно водонепроницаемы), и со временем влажность сказывается на компонентах. Но когда я получил свой ноутбук обратно и открыл его, чтобы осмотреть поближе, я начал сомневаться во всем, что мне сказали в гарантийном сервисе. Я также заменил SSD на SSD с другого ноутбука, и он отлично загрузился, как ни в чем не бывало.
Единственное, чего я не могу понять, так это что это за коричневая жижа и откуда она взялась. Это пыль, смешанная с влагой, как мне сказали? Я погуглил, что это за электронные элементы, которые, кажется, покрыты коричневой субстанцией вокруг ЦП, и мой поиск показал, что это линия конденсаторов. Я знаю, что старые большие типы конденсаторов были склонны к набуханию и вытеканию коричневатой жидкости, которая на мой неопытный взгляд, по крайней мере, выглядит очень похожей на ту, что у меня в ноутбуке. Так что моя теория заключается в том, что эта коричневая штука появилась из этой линии конденсаторов. Часть этой коричневой субстанции также есть на слоте памяти, что, я думаю, я могу объяснить. Глядя на нижний щиток ноутбука, я вижу утечку, начинающуюся в месте расположения конденсаторов, а затем идущую по линии прямо к краю ноутбука, проходя через карту памяти и SSD. Это может легко произойти, если утечка осаждает немного жидкости на дне ноутбука, а затем, когда я кладу свой ноутбук в сумку вертикально, жидкость течет к краю ноутбука, покрывая слот памяти коричневым цветом, потому что он почти касается дна.
Я позвонил в гарантийный сервис, чтобы выразить свои сомнения по поводу повреждения водой, но пока мне просто сказали, что моя теория не может быть верной, поскольку эти конденсаторы являются новым типом конденсаторов и они не протекают. Но меня тем не менее пригласили снова прийти в сервис, чтобы обсудить ситуацию.
SSD-накопитель, вероятно, не вернут к жизни и его нужно заменить. С гарантией или без нее это все равно намного меньше, чем рекомендуемая стоимость ремонта в 1000 долларов США, так что я все еще рад этому. Но мне интересно, если эта коричневая жидкость действительно вышла из каких-то компонентов ноутбука, будь то конденсаторы или что-то еще, она не может быть хорошей в долгосрочной перспективе. Каких последствий/проблем я могу ожидать в будущем? SSD и эта коричневая утечка — просто совпадение или, возможно, связаны (возможно, проблема с теплом)? И есть ли у меня шанс доказать гарантийному обслуживанию, что это повреждение не было вызвано водой, и поэтому, по крайней мере, они должны покрыть стоимость SSD.
решение1
Коричневая слизь простирается по всей ширине до гнезда SSD, так что в корпус попало много жидкости, когда бы это ни было, но это точно не утечка конденсаторов. Это также не клей, смола и т. д., это похоже на кофе. Я полагаю, что SSD был убит коротким замыканием в гнезде. Короткие замыкания могли произойти и в других местах, но грязь высохла и, возможно, больше не является проводящей. SSD, похоже, единственная потеря на данный момент, так что будьте довольны компьютером. Но попрощайтесь с гарантией, если только вы не сможете доказать, что получили его с этим повреждением. Если клавиатура и корпус были абсолютно чистыми, когда вы его получили, вы правы.
Если бы мне пришлось ремонтировать это и давать гарантию на весь компьютер, я бы настоял на замене всего, что было загрязнено или могло подвергнуться короткому замыканию. Это будет большая часть того, что я смогу увидеть, почти все внутренние детали.
решение2
Я не уверен в теории о вздутых конденсаторах, поскольку замена SSD решила проблему.
Коричневая смола/слизь может быть каким-то герметиком или клеем/воском, который был небрежно нанесен и попал на материнскую плату. Возможно, максимум, о чем вы можете просить, — это чтобы материнская плата была очищена (или вы сделали это сами). Я бы проверил материнскую плату на наличие странного запаха, но я бы не стал тратить силы на доказательство повреждения конденсаторов.
Вместо этого сосредоточьтесь на требовании замены неисправного SSD. Это, по крайней мере, то, что вы можете использовать, чтобы доказать, что не было повреждения водой. Затем ждите, пока что-то пойдет не так (или, будем надеяться, никогда).
решение3
Я считаю, что это утечка конденсатора. Хуже всего то, что происходит вокруг оснований конденсаторов, и далеко не распространилось.
Повреждение водой распространилось бы дальше по доске, и обычно оно прозрачное или полупрозрачно-белое.
Это коричневый цвет с некоторой вязкостью. Он не распространится далеко.
Ноутбук должен был лежать на боку в течение некоторого времени после того, как конденсаторы начали протекать, чтобы жидкость достигла слота RAM. Распространению в слот RAM также могла способствовать влажность или очень легкое повреждение водой, что дало электролиту достаточно низкую вязкость, чтобы он мог скользить в слот RAM.
РЕДАКТИРОВАТЬ:Мой ответ, вероятно, неверен, эти конденсаторы, скорее всего, имеют твердые электролиты, которые не могут протекать. Я не знал, что они существуют.