У меня есть пользователь, который жалуется на то, что Outlook 2013 не отвечает, когда она пытается распечатать электронное письмо.
Все было хорошо много лет, а теперь возникли проблемы.
Кажется, не имеет значения, есть ли в письме встроенные изображения или нет.
Есть идеи?
решение1
Хорошо. Поскольку я не имею права комментировать, я публикую свой ответ. Но ваш запрос требует много деталей, например, можете ли вы печатать из любого другого офисного приложения, это только электронные письма? А как насчет PDF или любых других документов?
Попробуйте эти:
- Проверьте свою подпись электронной почты на предмет ее повреждения.
- Переустановите драйвер и убедитесь, что драйвер полностью удален.
- В Outlook попробуйте отключить надстройки/позже в безопасном режиме, если сможете..
- Отключите уведомление о состоянии принтера в настройках принтера.
- Откройте Outlook в безопасном режиме, нажмите «Пуск» > в строке поиска введите — outlook /safe.
- Вы, должно быть, пропустили уведомление об обновлении. Проверьте, есть ли оно, и обновите.
Надеюсь, это поможет.