У меня есть 2 принтера (HP t520 через локальную сеть) и (Canon IX8700 через USB), подключенных к моему настольному компьютеру (iMac).
Ни один из этих принтеров не поддерживает функцию Google Cloud Print.
Но поскольку они подключены к настольному компьютеру, а 99% времени настольный компьютер включен или находится в спящем режиме, я настроил его на облачном принтере Google с помощью опции «Подключить принтер, не поддерживающий облачные технологии», как описано здесь:https://support.google.com/cloudprint/answer/1686197?hl=ru
Эта настройка прошла успешно, но вскоре после ее настройки два добавленных мной принтера стали отображаться как отключенные (см. снимок экрана ниже), несмотря на то, что мой настольный компьютер в данный момент включен и несмотря на то, что мой настольный компьютер в данный момент может печатать на любом принтере через локальную сеть или USB (в зависимости от того, что применимо).
Есть идеи, почему функция облачной печати через «Подключение принтера, не поддерживающего облачную печать» не работает?
решение1
Есть несколько возможных причин, по которым это может происходить. Я проведу вас через целый ряд шагов по устранению неполадок, поскольку у меня недостаточно информации, чтобы сузить круг вашей конкретной проблемы.
Ответ harrymc описывает такие проблемы, как переход компьютера в спящий режим и изменение IP-адреса (последнее не влияет на мои облачные принтеры, поскольку в моей сети настроен DHCP, как и у большинства домашних пользователей), а также циклическое включение принтера. Ни одна из этих вещей не требует от меня повторной регистрации, но ваш опыт может отличаться.
Одна из причин, по которой может возникнуть ваша проблема, — это если Google Chrome закрыт. В разделе «Дополнительно» -> «Система» -> «Продолжить работу фоновых приложений при закрытом Chrome» есть настройка, и эта служба должна быть запущена для корректной работы Google Cloud Print. Если вы закроете Chrome, и он не продолжит работу в фоновом режиме (на хост-компьютере принтера), ваш принтер перейдет в автономный режим.
Если вы отключили запуск Chrome при запуске, вы также можете столкнуться с этой проблемой. Проверьте диспетчер задач -> автозагрузка, чтобы увидеть, отключен ли запуск Chrome при запуске.
Недавно у меня была та же проблема, которую вы описываете, потому что я зарегистрировал один и тот же принтер в нескольких аккаунтах. По какой-то причине Chrome это не нравится. Мне пришлось удалить принтер из обоих аккаунтов, а затем снова настроить подключение принтера из chrome://devices/.
Иногда, чтобы правильно активировать принтер, мне приходилось сначала отключать все устройства от определенной учетной записи (и от любых других учетных записей, к которым был подключен принтер), а затем повторно подключать принтер, который я хотел использовать.
Другая возможная причина — поврежденная установка Google Chrome. Чистая переустановка Chrome исправит проблему в этом случае, поскольку подключенные устройства — это локально хранящаяся часть информации.
Другой причиной могут быть неисправные драйверы принтера. Если вы еще этого не сделали, удалите существующие драйверы принтера из диспетчера устройств (если вы используете Windows) и из системных настроек (если вы используете Mac), а затем найдите правильные драйверы на веб-сайте производителя и установите их. Обычно после переустановки драйвера вам нужно удалить и заново добавить подключенные к Chrome принтеры.
Еще пара моментов, на которые следует обратить внимание:
- Вы должны печатать из Google Chrome (или Android) и войти в учетную запись, имеющую доступ к использованию принтера.
- Принтер должен находиться в той же подсети, что и компьютер.
- Если вы хотите печатать из другого браузера, не делайте этого. =) Если вам это необходимо по какой-то причине, и если вы используете Windows, установитеДрайвер Google Cloud Print для Windows. Вы можете использовать его для печати из других веб-браузеров (например, Internet Explorer) или компьютерных программ (например, Microsoft Office). Я знаю, что у вас Mac, но я включил это для полноты картины.