Близкие,
У подруги, которая является опытным пользователем компьютера, но совсем не технарем, на ее компьютере появилось сообщение, которое делало обычные вещи Winrot и замедлялось с каждым месяцем. Оно гласило - и я перефразирую здесь, потому что я узнал эту историю от нее -
Ваша машина работает медленно, хотите «обновить» компьютер? Это позволит избавиться от неиспользуемых приложений и данных и ускорить работу компьютера, это займет около двадцати минут.
Поэтому она подумала, почему бы и нет, и пошла на это. Однако, на завершение операции ушла вся ночь, и она удалила Thunderbird, MS Office, некоторые инструменты перевода (она переводчик) и кучу других приложений, а также, кажется, избавилась от всех своих старых писем.
Итак, главный вопрос: является ли это «обновление» Windows реальной операцией или она стала жертвой вирусной/троянской атаки?
Я или она нашли что-то, что говорило, что обновление Windows удалит все программы, не установленные из магазина приложений Windows. Я предполагаю, что этот магазин приложений Windows похож на репозиторий Linux/iTunes от Apple? У нее также есть список удаленных элементов.
Я все еще думаю, что есть вероятность, что ее старые электронные письма остались на компьютере, потому что я перенес их со старого компьютера на этот, и, вероятно, поместил старые файлы электронной почты в каталог, на который указал Thunderbird, однако она потеряла массу других данных с точки зрения настроек инструментов перевода и т. д.
Я полагаю, что если ее взломали, то ей лучше стереть данные с машины? Очевидно, у нее нигде не сохранена точка восстановления.
решение1
Я понятия не имею, какое программное обеспечение вывело на экран это идиотское сообщение, которое я бы даже назвал преступным.
Если он действительно обновил ваш компьютер с оригинальной версией Windows, то есть два варианта: это было сделано с сохранением пользовательских данных или нет. В обоих случаях все приложения будут потеряны.
Предлагаю сначала проверить, остались ли на диске какие-то данные пользователя. Если да, то восстановление может быть возможным следующим образом:
- БегатьНастройки
- Войти вОбновление и безопасность
- НажмитеВосстановление
- ПодВернуться к более ранней сборке, нажмите кнопкуНачать
- Подождите столько, сколько потребуется для возврата Windows к предыдущей версии.
Если вам удастся вернуть предыдущую версию Windows, я бы рекомендовал провести глубокое антивирусное сканирование известными продуктами. «Полезный» продукт, вызвавший проблему, следует удалить и искоренить.
ЕслиНачатькнопка неактивна, то восстановление невозможно. Если пользовательские данные все еще находятся на диске, то вам нужно только установить отсутствующие приложения. В противном случае я предлагаю в этом случае выключить компьютер и использовать некоторые продукты для восстановления данных с загрузочного диска или вынуть жесткий диск и использовать такой продукт на другом компьютере. Помните, что всегда следует восстанавливать данные на внешний диск, а не на восстанавливаемый диск.
В следующей статье перечислены некоторые программы для восстановления данных с обзорами:
Лучшая бесплатная утилита для восстановления данных и удаления файлов.