Мой мини-ПК Asus Vivo постоянно переходит в режим восстановления, пытается восстановиться, но не может, затем загружается нормально, появляется уведомление об обновлении Windows, и снова и снова повторяется один и тот же процесс.
Другие говорят, что нужно установить KB4490628, но моя система говорит, что он уже установлен.
Также я не могу удалить KB4490628, чтобы переустановить его. Windows не дает мне возможности установить это обновление.
Есть идеи?
решение1
Я не могу удалить KB4490628, чтобы переустановить его. Windows не дает мне возможности сделать это обновление.
КБ4490628это стек обслуживания, и его нельзя удалить. Даже если бы вы удалили его, проблема, которую вы описываете, является известной проблемой версии Symantec Antivirus или Norton Antivirus, которая в настоящее время установлена в вашей системе. Другими словами, удаление и повторная установка этого необходимого обновления (KB4490628) не решит вашу проблему.
КБ4474419также требуется для установки обновлений, подписанных сертификатами SHA-2. Вам следует убедиться, что у вас установлены все обновления Windows 7, за исключением тех, которые были выпущены в обновлениях за август 2019 года (за исключением KB4474419, поскольку оно фактически было обновлено в августе 2019 года).
Другие говорят, что нужно установить KB4490628, но моя система говорит, что он уже установлен.
Есть идеи?
Это известная проблема с данным обновлением.
Известные проблемы в этом обновлении:
Microsoft и Symantec выявили проблему, которая возникает, когда на устройстве запущена любая антивирусная программа Symantec или Norton и устанавливаются обновления для Windows, подписанные только сертификатами SHA-2. Обновления Windows блокируются или удаляются антивирусной программой во время установки, что может привести к тому, что Windows перестанет работать или не запустится.
Обходной путь:
Компания Microsoft временно приостановила работу устройств с установленной уязвимой версией Symantec Antivirus или Norton Antivirus, чтобы предотвратить получение ими этого типа обновлений Windows до тех пор, пока не будет найдено решение.Мы рекомендуем вам не устанавливать вручную затронутые обновления, пока не появится решение.
Источник:13 августа 2019 г. — KB4512506 (ежемесячный накопительный пакет)
решение2
Известна проблема с августовским обновлением безопасности KB4512506. При перезапуске после установки в некоторых системах — в частности, в некоторых системах, использующих загрузку UEFI — происходит сбой загрузки, за которым следует восстановление системы, и процесс повторяется.
Один из вариантов — после перезагрузки системы после восстановления/перезагрузки пометить исправление как скрытое, чтобы ОС прекратила попытки установить его, и подождать, пока Microsoft разберется, как исправить исправление.
Другой вариант — позволить патчу установиться, а затем при перезагрузке загрузить установочный DVD ОС и вручную заменить несколько системных файлов. Последний процесс задокументирован Брэдом Грорудом в его ответе от 16 августа на этот пост:
решение3
KB4512506, который не устанавливается на стольких машинах, надеюсь, не из-за того, что MS не будет предоставлять поддержку или обновления для Windows7 в ближайшем будущем. Я перепробовал все и устал видеть код ошибки 80073701. Хотел бы я помочь. Я думаю, MS говорит об обновлении. К сожалению, так они ведут бизнес. :(
решение4
Обновление MS KB4512506 серьезно обрушило мою систему Windows 7. Система больше не могла найти загрузочное устройство. К счастью, у меня была очень хорошая система резервного копирования SSD, и после нескольких дней разочарований мне удалось отследить ее до этого конкретного обновления. Я использую Norton Security, но после прочтения этого я просто подожду, пока две компании (Symantec и Microsoft) разберутся с этим. Пока что я спрячу это обновление. Надеюсь, когда проблема будет решена, они сообщат нам, как двигаться дальше... но, вероятно, нам самим придется решать, что делать. Я знаю, что никогда не буду делать обновление, не сделав полную побитовую резервную копию диска ОС!