☰

Surface Laptop 2: невозможно нажать ни на что в правых двух дюймах экрана

tag-icon • tag-icon windows-10 laptop microsoft-surface
Surface Laptop 2: невозможно нажать ни на что в правых двух дюймах экрана

Моему Surface уже шесть месяцев, и он отлично работает. За последние несколько недель произошло нечто странное.

Если у меня есть окно, скажем, блокнота (но это касается любого приложения), и правый край формы блокнота перемещается на два правых дюйма экрана, я не могу нажимать кнопки управления в строке заголовка ни с помощью трекпада, ни с помощью сенсорного экрана.

Если я перетащу его за пределы правых двух дюймов, я смогу использовать как трекпад, так и сенсорный экран для нажатия кнопок сворачивания/закрытия в строке заголовка.

Это касается всех приложений.

Я проверил диспетчер устройств, и все драйверы работают нормально (никаких предупреждающих индикаторов).

Я попробовал обновить видеодрайвер, но он говорит, что мой текущий драйвер обновлен (он от сентября 2018 года).

Как мне решить эту проблему?

решение1

Если ни мышь, ни сенсорный экран не могут нажать на определенную часть экрана, отделенную вертикальной линией, это похоже на проблему калибровки, но я пойду дальше и приведу несколько дополнительных шагов, которые могут быть полезны в этой ситуации:

Проверьте наличие обновлений Windows и Surface

  1. Откройте Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
  2. После установки обновлений справа под Windows Update выберите Restart now. Ваш Surface может перезапуститься несколько раз, в зависимости от установленных обновлений.

Сброс калибровки сенсора до настроек по умолчанию

Предупреждение!

Не перекалибруйте вручную настройки сенсорного экрана. Устройства Surface поставляются с завода уже откалиброванными и оптимизированными для ввода с помощью пера и сенсорного ввода, чтобы обеспечить наилучшую возможную работу. Если кто-то перекалибровал ваш Surface вручную или его калибровка по умолчанию изменилась по какой-либо причине, это может вызвать неполадки с вашим устройством.

  1. В поле поиска на панели задач введите «калибровать», а затем выберите «Калибровка экрана для ввода пером или сенсорным вводом» из списка результатов. (При использовании мыши выберите «Пуск», а затем выберите «Калибровка экрана для ввода пером или сенсорным вводом».)
  2. Нажимайте Tab, пока не выберите «Сброс», а затем нажмите Enter. (Если вы используете мышь, выберите «Сброс».) Если кнопка «Сброс» недоступна (отображается тусклым цветом), калибровка сенсорного экрана Surface уже соответствует заводским настройкам.
  3. Нажимайте Tab, пока не выберите Да, нажмите Enterи следуйте инструкциям на экране, чтобы повторно откалибровать Surface. (Если вы используете мышь, выберите Да, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы повторно откалибровать Surface.)
  4. Перезагрузите Surface и проверьте, правильно ли реагирует сенсорный экран.

Ссылка:Поддержка Майкрософт

Связанный контент