Windows 10 зависла на синем экране «Пожалуйста, подождите», не переходит на экран входа в систему

Question

Я пользовался своим ноутбуком в субботу утром и оставил его включенным, пока я был. Когда я вернулся, он был на экране входа в систему, что означало, что он перезагрузился в какой-то момент. Я вошел в систему иПанель задач была заморожена. Ранее, в пятницу, он сделал то же самое, перезагрузившись, и когда я вошел в систему,рабочий стол был просто черным, но значки были видны и работали, когда я попытался щелкнуть правой кнопкой мыши на рабочем столе и перейти к настройкам «Персонализация», возникла ошибка,нет приложения, связанного с этой функцией. На следующий день начались проблемы с панелью задач. Рабочий стол теперь был черным, а панель задач заморожена, но я все еще мог получить доступ к значкам.

Я решил использовать команду shutdown -s, чтобы выключить его. Во время процесса выключения появился синий экран смерти с ошибкойОшибка данных ядра на странице, заметьте, это не первый раз, когда я получаю эту ошибку, и у моего компьютера никогда не было никаких проблем. После перезагрузки мой ПК просто завис на синем экране с надписью Please Wait с вращающимися точками. Экран входа так и не появился. Курсор был виден, но ничего не происходило.

Вот что я попробовал.

1. Я пробовал использоватьТочка восстановленияиз параметров восстановления. Он не сработал, заявив, что точка восстановления повреждена. Точка восстановления была после обновления безопасности, сделанного в пятницу, и по какой-то причине это была единственная точка восстановления.

2. Я пыталсяВосстановление при загрузкеи это не удалось.

3. Я попробовалВернуться к предыдущей сборке Windowsи он потерпел неудачу, сказав, что ничего не было.

4. Я пыталсяБезопасный режими он тоже застрял на экране «Пожалуйста, подождите» с вращающимися точками.

5. Я побежалchkdskв командной строке в параметрах восстановления написано, что все в порядке.

6. Я пытаюсь бежатьsfc /scannow и DISMи они не смогли запустить его, сославшись на ошибки.

Я не пробовалСбросить опциютак как я не был уверен, вернет ли это меня к Windows 8. Я обновился с 8 до Windows 10, воспользовавшись бесплатным обновлением, которое было предоставлено Microsoft.

В чем может быть проблема??

Answer 1

Черный экран без возможности персонализации — это ошибка авторизации. Это само по себе не должно вызывать беспокойства, вы всегда можете повторно авторизоваться с помощью MS.
Однако остальная информация будет говорить либо о вирусной инфекции, либо о неисправности жесткого диска. Я бы сказал, что чем больше вы пытаетесь исправить это на этом этапе, тем меньше шансов на восстановление данных позже.

Я думаю, что сейчас наилучшим подходом будет загрузка с диска восстановления Unix/USB-накопителя и копирование данных на запасной диск, который затем можно будет проверить на предмет заражения/потери данных, не нарушая при этом исходный диск.