☰

Невозможно создать задание печати: 0x00000bbb

tag-icon • tag-icon windows-10 drivers printer windows-10-v1903
Невозможно создать задание печати: 0x00000bbb

после обновления компонентов Windows 10 версии 1903 у нас есть как минимум 2 ПК (разные производители принтеров и типы подключения) с этой ошибкой:

Невозможно создать задание печати: 0x00000bbb

ПринтерА

  • Модель: HP CLJ 400 (только лазерный принтер)
  • Подключение: Общий сетевой принтер
  • ПК1: Windows версии 10.0.18362.535 / НЕ работает
  • ПК2: Windows версии 10.0.18362.356 / рабочая

На ПК1 дважды указан один и тот же принтер ("PrinterA") (один для черно-белой и один для цветной печати), "цветной" работает, "черно-белый" нет. Тот же IP, тот же драйвер, тот же сервер.

На ПК2 работали обе версии «PrinterA» (черно-белая и цветная).

Для меня все настройки выглядят одинаково. Принтеры используются одним и тем же сервером и развертываются через расширения групповой политики, поэтому на клиенте они должны быть такими же.

Все советы, которые я нашел, пока не помогли: Сравнение записей реестра с одним из рабочих ПК, Удаление принтеров и драйверов, права настройки с помощью cacls.exe, удаление ключей реестра. Я не перечисляю их здесь, потому что у меня есть сомнения, что они действительно связаны с этой проблемой.

Итак, есть еще один компьютер с этой ошибкой. Этот находится в домашнем офисе, поэтому он совершенно другой (другая марка, модель, ручная установка, подключение по USB):

ПринтерБ

  • Модель: KONICA MINOLTA magicolor 1690MF (лазерный принтер с факсом/сканером)
  • Подключение: USB-порт
  • ПК3: Windows версии 10.0.18362.356 / НЕ работает

Так что я не думаю, что эта проблема связана с принтером (моделью). Думаю, обновление в какой-то момент все испортило. Но я запутался, есть идеи?

С уважением, Стефан.

ПРАВКА1:

Принтер А, сетевой, черно-белый: Сегодня для проблемного сетевого принтера я создал другой порт (имя) для IP на сервере печати и предоставил к нему общий доступ под немного другим именем — и это работает.

Но мне хотелось бы узнать основную причину. Я не хочу переименовывать свои принтеры после каждого обновления компонентов Windows...

ПринтерB, USB Это сводит меня с ума. Я удалил все драйверы, очистил реестр, перезагрузил и подключил его по локальной сети и дал ему новое имя - но то же самое сообщение об ошибке :-(

решение1

Если это происходит для всех видов печати из всех программ на затронутых компьютерах, эта редкая проблема могла быть вызвана обновлением Windows 10. Проблема в этом случае заключается в том, что были утеряны разрешения для папки диспетчера очереди печати.

Исправлять:

  • Запустите командную строку (cmd.exe) от имени администратора.

  • Выполните команды:

    cd \Windows\System32\spool
cacls.exe PRINTERS /E /G administrator:C

Связанный контент