☰

Windows Server 2016, все установщики и множество служб перестают работать до перезагрузки

tag-icon • tag-icon windows installation windows-installer installer
Windows Server 2016, все установщики и множество служб перестают работать до перезагрузки

Сталкивался с этой проблемой некоторое время на нашем сервере Windows Server 2016 Standard, не виртуальном.

Часто (но не ограничиваясь):

  • Все установки программного обеспечения перестают работать
  • Резервное копирование Sage прекращается
  • Обновления сигнатур Защитника Windows перестают работать
  • Windows прекращает проверку обновлений
  • Запланированное резервное копирование Windows не выполняется

Единственное, что имеет отношение к делу в журнале ошибок, — это код ошибки 1603, который, по-видимому, является общей ошибкой.

Windows Installer installed the product. Product Name: Sage MTD for VAT. Product Version: 1.0.0.0. Product Language: 1033. Manufacturer: Sage UK Limited. Installation success or error status: 1603.

Единственное, что, похоже, может исправить это, — это перезапуск всего сервера, что в производственной среде совсем не является хорошим решением. Даже в этом случае симптомы начинают проявляться снова в течение недели, и все снова перестает работать.

На данный момент я:

  • Перезапущена служба установщика, снята с регистрации, повторно зарегистрирована несколько раз
  • Изменена запись реестра коротких имен на 0.
  • Выполнено несколько заявок Microsoft Fixit
  • Обновил Defender вручную, загрузив установщик вручную, что успешно завершилось
  • Очистил все временные папки
  • Права доступа к диску C: установлены на SYSTEM полный доступ

Попробовал включить ведение журнала в установщике, который я сейчас пробую, и вот что я получаю, ничего очевидного:

=== Logging started: 16/12/2019  11:45:30 ===
Action 11:45:30: INSTALL. 
Action start 11:45:30: INSTALL.
Action 11:45:30: CommonFilesFolder.0FCB48C5_2430_4EE6_8BE7_5D3F1FCF7422. 
Action start 11:45:30: CommonFilesFolder.0FCB48C5_2430_4EE6_8BE7_5D3F1FCF7422.
Action ended 11:45:30: CommonFilesFolder.0FCB48C5_2430_4EE6_8BE7_5D3F1FCF7422. Return value 1.
Action 11:45:30: FindRelatedProducts. Searching for related applications
Action start 11:45:30: FindRelatedProducts.
Action ended 11:45:30: FindRelatedProducts. Return value 1.
Action 11:45:30: AppSearch. Searching for installed applications
Action start 11:45:30: AppSearch.
AppSearch: Property: NETFRAMEWORK452, Signature: NETFRAMEWORK452
Action ended 11:45:30: AppSearch. Return value 1.
Action 11:45:30: LaunchConditions. Evaluating launch conditions
Action start 11:45:30: LaunchConditions.
Action ended 11:45:30: LaunchConditions. Return value 1.
Action 11:45:30: ValidateProductID. 
Action start 11:45:30: ValidateProductID.
Action ended 11:45:30: ValidateProductID. Return value 1.
Action 11:45:30: CostInitialize. Computing space requirements
Action start 11:45:30: CostInitialize.
Action ended 11:45:30: CostInitialize. Return value 1.
Action 11:45:30: FileCost. Computing space requirements
Action start 11:45:30: FileCost.
Action ended 11:45:30: FileCost. Return value 1.
Action 11:45:30: CostFinalize. Computing space requirements
Action start 11:45:30: CostFinalize.
Action ended 11:45:31: CostFinalize. Return value 1.
Action 11:45:31: MigrateFeatureStates. Migrating feature states from related applications
Action start 11:45:31: MigrateFeatureStates.
Action ended 11:45:31: MigrateFeatureStates. Return value 0.
Action 11:45:31: WelcomeDlg. 
Action start 11:45:31: WelcomeDlg.
Info 2898.For Font_Normal textstyle, the system created a 'Tahoma' font, in 1 character set, of 13 pixels height.
Action 11:45:31: WelcomeDlg. Dialog created
DEBUG: Error 2826:  Control Title on dialog LicenseAgreementDlg extends beyond the boundaries of the dialog to the right by 20 pixels
The installer has encountered an unexpected error installing this package. This may indicate a problem with this package. The error code is 2826. The arguments are: LicenseAgreementDlg, Title, to the right
Action 11:45:32: LicenseAgreementDlg. Dialog created
Action 11:45:34: VerifyReadyDlg. Dialog created
Action ended 11:45:37: WelcomeDlg. Return value 1.
Action 11:45:37: ProgressDlg. 
Action start 11:45:37: ProgressDlg.
Info 2898.For Font_Title textstyle, the system created a 'Tahoma' font, in 1 character set, of 13 pixels height.
Action 11:45:37: ProgressDlg. Dialog created
Action ended 11:45:37: ProgressDlg. Return value 1.
Action 11:45:37: ExecuteAction. 
Action start 11:45:37: ExecuteAction.
Action ended 11:45:37: ExecuteAction. Return value 3.
Action 11:45:37: FatalError. 
Action start 11:45:37: FatalError.
Action 11:45:37: FatalError. Dialog created
Action ended 11:45:38: FatalError. Return value 2.
Action ended 11:45:38: INSTALL. Return value 3.
Property(C): UpgradeCode = {A631EEE7-AFAF-4AFC-BFF6-48E306BE9DBB}
Property(C): NETFRAMEWORK452 = #528049
Property(C): LicenseAccepted = 1
Property(C): DesktopFolder = C:\Users\administrator.EXAMPLE\Desktop\
Property(C): ApplicationProgramsFolder = C:\Users\administrator.EXAMPLE\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Sage MTD for VAT\
Property(C): dir25A241B53537CCB8AD6107CAAAD8873B = C:\Program Files (x86)\Sage\Sage MTD for VAT\Plugin\
Property(C): SageMTDBridge = C:\Program Files (x86)\Sage\Sage MTD for VAT\
Property(C): ErrorDialog = ErrorDialog
Property(C): TARGETDIR = E:\
Property(C): ProgramMenuFolder = C:\Users\administrator.EXAMPLE\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\
Property(C): SystemFolder = C:\Windows\SysWOW64\
Property(C): Sage = C:\Program Files (x86)\Sage\
Property(C): ProgramFilesFolder = C:\Program Files (x86)\
Property(C): SourceDir = C:\Users\administrator.EXAMPLE\Downloads\
Property(C): Privileged = 1
Property(C): ARPPRODUCTICON = IconMtd.ico
Property(C): ARPNOREPAIR = 1
Property(C): ARPNOMODIFY = 1
Property(C): DefaultUIFont = Font_Normal
Property(C): Manufacturer = Sage UK Limited
Property(C): ProductCode = {6F238AC4-DFD6-44BB-B79F-D25DDC6C32D2}
Property(C): ProductLanguage = 1033
Property(C): ProductName = Sage MTD for VAT
Property(C): ProductVersion = 1.0.0.0
Property(C): SecureCustomProperties = WIX_DOWNGRADE_DETECTED;WIX_UPGRADE_DETECTED
Property(C): WixPdbPath = G:\Dev\Sage 200\MTD-Main-Prod\Sources\Master\Bin\Install\Standalone\en-GB\SageMTDforVAT.wixpdb
Property(C): MergeRedirectFolder.0FCB48C5_2430_4EE6_8BE7_5D3F1FCF7422 = C:\Program Files (x86)\Sage\Sage MTD for VAT\
Property(C): AutoUpdateManager.0FCB48C5_2430_4EE6_8BE7_5D3F1FCF7422 = C:\Program Files (x86)\Common Files\Sage\Shared\AutoUpdateManager\
Property(C): AutoUpdateManagerVersionDir.0FCB48C5_2430_4EE6_8BE7_5D3F1FCF7422 = C:\Program Files (x86)\Common Files\Sage\Shared\AutoUpdateManager\v2\
Property(C): Shared.0FCB48C5_2430_4EE6_8BE7_5D3F1FCF7422 = C:\Program Files (x86)\Common Files\Sage\Shared\
Property(C): Sage.0FCB48C5_2430_4EE6_8BE7_5D3F1FCF7422 = C:\Program Files (x86)\Common Files\Sage\
Property(C): CommonFilesFolder.0FCB48C5_2430_4EE6_8BE7_5D3F1FCF7422 = C:\Program Files (x86)\Common Files\
Property(C): VersionNT = 603
Property(C): MsiLogFileLocation = C:\installlog.log
Property(C): PackageCode = {B28DD062-35C3-4C45-9078-12E2FDBEE68C}
Property(C): ProductState = -1
Property(C): PackagecodeChanging = 1
Property(C): REBOOT = ReallySuppress
Property(C): CURRENTDIRECTORY = C:\Users\administrator.EXAMPLE\Downloads
Property(C): CLIENTUILEVEL = 0
Property(C): CLIENTPROCESSID = 20112
Property(C): MsiSystemRebootPending = 1
Property(C): VersionDatabase = 300
Property(C): VersionMsi = 5.00
Property(C): VersionNT64 = 603
Property(C): WindowsBuild = 9600
Property(C): ServicePackLevel = 0
Property(C): ServicePackLevelMinor = 0
Property(C): MsiNTProductType = 2
Property(C): WindowsFolder = C:\Windows\
Property(C): WindowsVolume = C:\
Property(C): System64Folder = C:\Windows\system32\
Property(C): RemoteAdminTS = 1
Property(C): TempFolder = C:\Users\ADMINI~1.RIG\AppData\Local\Temp\
Property(C): CommonFilesFolder = C:\Program Files (x86)\Common Files\
Property(C): ProgramFiles64Folder = C:\Program Files\
Property(C): CommonFiles64Folder = C:\Program Files\Common Files\
Property(C): AppDataFolder = C:\Users\administrator.EXAMPLE\AppData\Roaming\
Property(C): FavoritesFolder = C:\Users\administrator.EXAMPLE\Favorites\
Property(C): NetHoodFolder = C:\Users\administrator.EXAMPLE\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Network Shortcuts\
Property(C): PersonalFolder = C:\Users\administrator.EXAMPLE\Documents\
Property(C): PrintHoodFolder = C:\Users\administrator.EXAMPLE\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Printer Shortcuts\
Property(C): RecentFolder = C:\Users\administrator.EXAMPLE\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent\
Property(C): SendToFolder = C:\Users\administrator.EXAMPLE\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\SendTo\
Property(C): TemplateFolder = C:\Users\administrator.EXAMPLE\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Templates\
Property(C): CommonAppDataFolder = C:\ProgramData\
Property(C): LocalAppDataFolder = C:\Users\administrator.EXAMPLE\AppData\Local\
Property(C): MyPicturesFolder = C:\Users\administrator.EXAMPLE\Pictures\
Property(C): AdminToolsFolder = C:\Users\administrator.EXAMPLE\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Administrative Tools\
Property(C): StartupFolder = C:\Users\administrator.EXAMPLE\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\
Property(C): StartMenuFolder = C:\Users\administrator.EXAMPLE\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\
Property(C): FontsFolder = C:\Windows\Fonts\
Property(C): GPTSupport = 1
Property(C): OLEAdvtSupport = 1
Property(C): ShellAdvtSupport = 1
Property(C): MsiAMD64 = 6
Property(C): Msix64 = 6
Property(C): Intel = 6
Property(C): PhysicalMemory = 32672
Property(C): VirtualMemory = 7088
Property(C): AdminUser = 1
Property(C): MsiTrueAdminUser = 1
Property(C): LogonUser = administrator
Property(C): UserSID = S-1-5-21-3170842105-3658024141-1870963093-500
Property(C): UserLanguageID = 2057
Property(C): ComputerName = RIGI-DC
Property(C): SystemLanguageID = 2057
Property(C): ScreenX = 1600
Property(C): ScreenY = 900
Property(C): CaptionHeight = 23
Property(C): BorderTop = 1
Property(C): BorderSide = 1
Property(C): TextHeight = 16
Property(C): TextInternalLeading = 3
Property(C): ColorBits = 32
Property(C): TTCSupport = 1
Property(C): Time = 11:45:38
Property(C): Date = 16/12/2019
Property(C): MsiNetAssemblySupport = 4.8.3761.0
Property(C): MsiWin32AssemblySupport = 6.3.14393.0
Property(C): RedirectedDllSupport = 2
Property(C): MsiRunningElevated = 1
Property(C): DATABASE = C:\Users\administrator.EXAMPLE\Downloads\SageMTDforVAT.msi
Property(C): OriginalDatabase = C:\Users\administrator.EXAMPLE\Downloads\SageMTDforVAT.msi
Property(C): SOURCEDIR = C:\Users\administrator.EXAMPLE\Downloads\
Property(C): VersionHandler = 5.00
Property(C): UILevel = 5
Property(C): ACTION = INSTALL
Property(C): EXECUTEACTION = INSTALL
Property(C): ROOTDRIVE = E:\
Property(C): CostingComplete = 1
Property(C): OutOfDiskSpace = 0
Property(C): OutOfNoRbDiskSpace = 0
Property(C): PrimaryVolumeSpaceAvailable = 0
Property(C): PrimaryVolumeSpaceRequired = 0
Property(C): PrimaryVolumeSpaceRemaining = 0
Property(C): INSTALLLEVEL = 1
=== Logging stopped: 16/12/2019  11:45:38 ===
MSI (c) (90:54) [11:45:38:889]: Product: Sage MTD for VAT -- Installation failed.

MSI (c) (90:54) [11:45:38:889]: Windows Installer installed the product. Product Name: Sage MTD for VAT. Product Version: 1.0.0.0. Product Language: 1033. Manufacturer: Sage UK Limited. Installation success or error status: 1603.

Буду очень признателен за любой совет, у меня от него куча головной боли!

решение1

Невероятно, но причиной всех этих проблем оказался диспетчер печати. Перезапуск диспетчера очереди печати устраняет все упомянутые проблемы. Я не могу в полной мере описать все те головные боли, которые это мне доставило за последний год.

Резервное копирование Windows перестало работать, все установщики перестали работать, сервер не мог добавлять/удалять роли... Я даже исправил каждую ошибку, которая произошла в журнале событий, и все равно каждые 3–4 дня сервер просто переставал работать подобным образом.

Я все еще ищу точную причину проблемы (так как я только что узнал об этом), но пока я могу просто перезапустить службу, когда это происходит. Я нашел это сообщенное "исправление" здесь: https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/6f728e8f-86ce-44f2-8694-6b36b2c644df/dism-error-during-server-manager-refresh?forum=ws2016

Ошибка, которая привела меня к этому, была следующей:

The Deployment provider failed to initialize DISM. Error: 0x80070008

Связанный контент