Восстановление образа системы: не могу найти свой резервный образ

Question

Краткое описание: На ПК с не загружающейся ОС Windows я хочу восстановить файлы с помощью средства восстановления образа системы, но оно не находит резервную копию образа.

Мой рабочий стол (Windows 10) больше не загружается в Windows (вероятно, потому что я обновил драйверы, но неважно), а вместо этого загружается только экран восстановления. Восстановление системы не сработало, поэтому теперь я пробую восстановление образа системы. Я делал резервные копии с помощью опции резервного копирования Windows на внешний жесткий диск, поэтому я подключаю жесткий диск и нажимаю «Восстановление образа системы». Я пробовал следующие варианты:

Я прочитал в интернете, что резервная копия должна находиться в папке с именем WindowsImageBackup, поэтому я создал такую ​​папку и переместил DESKTOP-8j9E6QDв нее папку, созданную резервной копией, , а также MediaID.bin. Все нижеприведенные попытки также были предприняты с этой именованной папкой, хотя должен отметить, что на самом деле не припомню, чтобы она когда-либо была названа или переименована WindowsImageBackupранее.

1. Изображение, расположенное на самом незагружаемом ПК:
   Я использовал командную строку, чтобы скопировать папку, содержащую образ, в корень жесткого диска незагружаемого компьютера, поскольку компьютер сначала ищет образы на своем собственном жестком диске.
   Никаких изменений, и я получаю сообщение:

   Windows cannot find a system image on this computer.
   Attach the backup hard disk or insert the final DVD from a backup set and click retry.  Alternatively, close this dialog for more options.
   

   Я нажимаю «Отмена», выбираюВыберите образ системыи нажмите «Далее».
2. Изображение находится на внешнем жестком диске:
   На экранеВыберите местоположение резервной копии компьютера, который вы хотите восстановить., нет вариантов для выбора. Другими словами, он не увидит образ системы, расположенный на внешнем жестком диске, который находится в корневом каталоге жесткого диска. НажатиеПередовой…дает мне возможность выбораПоиск образа системы в сетииУстановить драйверЯ всегда получаю сообщение.

   The specified location does not contain information about your hardware.
   

3. Изображение размещено в сети:
   Я скопировал файлы изображений на рабочий компьютер и поделился ими (они видны в сети, поскольку я пробовал это с другим рабочим компьютером). На незагружаемом ПК я нажалПередовой…а потомПоиск образа системы в сети, внимательно введя путь к нужной сетевой папке ( \\LAPTOP-EG8FUQ\Users\gamerpc-backup), которая содержит DESKTOP-8j9E6QD).
   Я получаю следующее сообщение:

   An internal error occurred.
   The following information might help you resolve the error:
   A device attached to the system is not functioning (0x8007001F)
   

4. Скопируйте его на другой жесткий диск:
   На внешнем жестком диске, который я использую, есть резервные образы различных ПК, поэтому я переместил папку, относящуюся к этому ПК, на другой жесткий диск, так как я прочитал, что на диске должен быть только один образ системы (другой жесткий диск по-прежнему содержит другие файлы, просто не системные образы).
   Никаких изменений. Резервная копия на этом жестком диске также не распознается.
5. Установочный носитель на USB:
   С использованиемэти инструкции, я создал инструмент восстановления на USB-флешке и загрузился с нее. Он спрашивает меня, хочу ли яПродолжить обновлениенажав «Да» илиЧистая установканажав Нет. Оба варианта звучат так, будто они уничтожат данные, поэтому я нажимаю Отмена. Я ввожу свои языковые настройки, затем нажимаюПочини свой компьютер, выбираю раскладку клавиатуры и возвращаюсь на тот же экран восстановления, который я уже использовал для вышеуказанных опций.
   
   Я снова иду наСетьи введите местоположение \\LAPTOP-EG8FUQ\Users\gamerpc-backup. Откроется терминал, запрашивающий имя пользователя и пароль (обратите внимание, что это также происходит, если я ввожу бессмысленное имя несуществующего компьютера, поэтому это не является фактическим доказательством того, что он может видеть диск). Это уже странно, потому что на другом компьютере в сети я могу подключиться к этому диску по сети, не получая запроса на учетные данные. Я ввожу учетные данные, которые я использую для входа на рабочий компьютер, на котором находится диск, и он говорит:

   A specified logon session does not exist. It may already have been terminated
   

Answer 1

Вот что я в итоге сделал: я позвонил в службу поддержки Microsoft, и парень сказал мне, что, поскольку я не могу запустить Windows, очевидно, были повреждены определенные системные файлы, поэтому повторный образ не поможет, потому что этот образ не содержит всех системных файлов, необходимых для запуска Windows. Вместо этого он сказал мне создать установочный носительhttps://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10(занимает 8 ГБ, если я правильно помню) и затем переустановить Windows. Это не привело к потере моих данных, кстати, потому что я не переформатировал жесткий диск. Мне просто нужно переустановить все программы. И в любом случае я смог сначала сделать резервную копию своих данных через командную строку. Поэтому я на самом деле никогда не использовал свой резервный образ.