У меня ноутбук HP Pavilion Model 13 с Windows 10, и я использую беспроводную USB-мышь/клавиатуру HP. У меня есть внешний жесткий диск Seagate FreeAgent GoFlex 2 ТБ, подключенный через USB. Я использовал жесткий диск пару дней без проблем, но теперь, когда я подключаю внешний диск (не загружая и даже не открывая файлы, а просто подключая его к порту USB), беспроводная мышь/клавиатура перестают работать. Как только я их отключаю, они снова работают.
Всего 2 порта USB. Я пробовал менять порты, к которым каждый из них подключен, но результат тот же.
Я только что проверил, что все драйверы для жесткого диска, USB-портов, мыши и клавиатуры актуальны.
Обновление Windows актуально.
Буду признателен за любую помощь/предложения, которые вы мне можете предложить!
решение1
Если у вас остался рабочий USB-порт, приобретитевнешний USB-концентратор с питанием от переменного тока не менее 2 А.USB-порты подвержены сбоям и не обеспечивают достаточного питания.