У меня XPS-13. Использую мышь с кабелем, так что проблем с обратной связью беспроводной мыши с компьютером не возникает.
решение1
Может быть, из-за эластичности кабеля ваша мышь немного двигается по столу и не дает заставке включиться. Полностью отключите мышь, включите заставку, скажем, на 2 минуты и подождите. Если она запустится, то виновата ваша проводная мышь, и ее нужно скормить коту...