Один (только один) из моих пользователей не может получить доступ к моему сайту из-за ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Question

У меня есть веб-сайт, работающий на инфраструктуре Google (URL заканчивается на appspot.com). Есть несколько пользователей, которые используют его без каких-либо проблем, но один из них не может получить к нему доступ. В консоли разработчика вы можете видеть, что соединения с сайтом выдают ошибки ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Компьютер работает на базе Windows, и это происходит с несколькими браузерами, а не только с основным (Chrome).

Я попросил ее перезагрузить маршрутизатор, и он начал нормально работать в течение 5 минут, но затем снова начал давать сбои.

Еще один тест, который мы провели, состоял в перезагрузке маршрутизатора и отключении брандмауэра Windows. Все работало нормально, пока мы не включили его снова.

Я не могу найти ни одного правила брандмауэра, которое бы мешало работе. Как мне устранить эту неполадку?

Спасибо!