В последнее время у меня возникли некоторые проблемы с моим ноутбуком. Я получил его в марте, и он прекрасно работал вплоть до июня. Примерно 10 дней назад он начал внезапно зависать, казалось бы, без всякой причины. Кажется, нет ничего конкретного, что могло бы вызвать зависание, за исключением, может быть, большого количества открытых вкладок в Firefox.
Ноутбук — ASUS TUF Gaming FX505 DT. Последний отчет о сбоях от Reliability Monitor:
«Компьютер перезагрузился после проверки на наличие ошибок. Проверка на наличие ошибок: 0x000000ea (0xffff860e2b3680c0, 0x00000000000000000, 0x000000000000000000, 0x0000000000000000000). Дамп сохранен в: C:\Windows\MEMORY.DMP. Идентификатор отчета: fd4fc8c3-51d7-48ff-b789-bccd21a7f7dc».
Согласно отчету о надежности, следующие приложения были обновлены ночью 19 июня, непосредственно перед первым сбоем:
Обновление Microsoft Edge 2020-05 для Windows 10 версии 1903 для систем на базе x64 (KB4559309) 9NF8H0H7WMLT-NVIDIACorp.NVIDIAControlPanel
Может ли какое-либо из этих обновлений вызвать проблему? Что-то мне следует проверить? Заранее спасибо за ваши ответы.
решение1
Я предлагаю вам перезагрузить компьютер, удалив все ненужные элементы: внешние жесткие диски, USB-накопители и т. д.
Обратите внимание, что эти процессы часто перезапускаются.
Сначала создайте ярлык на рабочем столе для командной строки (CMD.EXE). После создания ярлыка щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Дополнительно» на вкладке «Ярлык» и установите флажок «Запуск от имени администратора».
- Запустите средство проверки диска Windows (проверка диска)
Откройте командную строку и введите или вставьте команду:
ЧКДСК/ФК:
(C: для раздела Windows, если буква вашего диска отличается, замените букву на правильную). Нажмите «Y», чтобы подтвердить, что диск будет проверен при перезагрузке/перезапуске/запуске машины. Затем закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
Не нажимайте никаких клавиш и дайте программе поработать, она снова перезагрузит машину, прежде чем загрузит Windows, особенно если она найдет и исправит какие-либо ошибки.
Примечание: Если по какой-либо причине программа зациклилась (перезагрузка, перезагрузка...), то обязательно нажмите клавишу ENTER, когда Checkdisk попросит об этом.
- Запустите проверку системных файлов (SFC)
Когда он перезагрузится, ничего не открывайте, и чем меньше вы двигаете мышью, тем лучше.
Откройте командную строку с помощью ярлыка и введите SFC /SCANNOW и дайте этому полностью выполниться. Это проверит любые изменения в системных файлах, которые он может исправить или восстановить.
После завершения процесса вам следует снова перезагрузить компьютер.
Дайте устройству загрузиться в течение примерно 15 минут, не открывая никаких приложений, таких как блокнот или другое программное обеспечение, особенно онлайн-браузеры.
- Начать очистку компонентов
Когда ваш компьютер включен и находится в режиме ожидания, попробуйте запустить "Deployment Image Servicing and Management" (DISM) из созданной вами командной строки. Введите или вставьте следующее: DISM.exe /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup
Затем перезагрузите снова.
- Запустите DISM в последний раз
Когда ваш компьютер включен и находится в режиме ожидания, попробуйте запустить "Deployment Image Servicing and Management" (DISM) из созданной вами командной строки. Введите или вставьте следующее: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Будьте терпеливы, это может занять некоторое время.
Затем снова перезагрузите компьютер.
ИНФОРМАЦИЯ О КОМАНДЕ DISM
DISM.exe /Online /Очистка-образа /Восстановление работоспособности
/Online - это сообщит инструменту, что вы находитесь в сети и готовы к обновлению Windows и т. д., чтобы помочь
/Cleanup-image — используется для операций очистки и восстановления работающей операционной системы.
/Restorehealth — эта команда проверяет наличие повреждений и автоматически их исправляет.
Мои источники в Интернете, которые вы можете посетить:
Обратите внимание, что на большинстве страниц ((docs.Microsoft.com)) вы можете загрузить файл .pdf (нижний левый столбец).
«Очистите папку WinSxS»
https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/clean-up-the-winsxs-folder
«Восстановить образ Windows»
https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/repair-a-windows-image
«Используйте средство проверки системных файлов для восстановления отсутствующих или поврежденных системных файлов»
https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=717888
«Параметры командной строки обслуживания пакетов операционной системы DISM»