Я работаю на компьютере с Windows 10, видеокартой Nvidia 1080 и звуковой картой Realtek Audio.
У меня было открыто 6 вкладок Firefox, открыта 1 вкладка Chrome, и на одной из вкладок Firefox воспроизводилось видео с YouTube. Сомневаюсь, что это имеет отношение к делу, но это мое повседневное использование, и ничего необычного не произошло, когда пропал звук. Он просто остановился посреди новостного потока. Звук, а не видео.
Моим первым шагом был перезапуск; и я, конечно же, перезапускаю систему после каждой попытки решения.
"Устранение неполадок" с помощью щелчка правой кнопкой мыши по меню аудио на панели задач, говорит, что служба аудио не отвечает. В этой ситуации Windows автоматически перезапускает службу, но звук не восстанавливается.
Я зашел в службы и сам перезапустил аудиослужбы, но это тоже не дало никакого эффекта. Я сделал вторую попытку сделать это через командную строку. Хотя служба все еще "Работает", похоже, она работает некорректно.
Я удалил драйверы и переустановил их через раздел «Свойства устройства». Это включает High Definition Audio, драйверы Realtek и драйверы Nvidia High Definition audio.
Я восстановил систему до более старой точки восстановления, которая оказалась неэффективной. Затем снова переустановил драйверы.
Я стал владельцем папки System32 и вручную заменил файлы драйвера.
Я удалил все вспомогательные устройства. Я остановил все вспомогательные службы.
Когда я пытаюсь воспроизвести тестовый звук, он выдает мне сообщение о том, что тестовый звук не удалось воспроизвести. Это касается всех аудиоустройств: динамиков, выхода HDMI, наушников (как 1/8-дюймового разъема, так и Bluetooth). Даже на разных аудиовыходах у меня та же проблема.
Когда я подключаю наушники, Realtek выдает меню для выбора опций и проигрывания тестового звука. Тестовый звук не проигрывается. Когда я подключаюсь к телевизору через HDMI, я все еще получаю то же самое сообщение «Audio Service not responding».
Я зашел в журнал событий и нашел запись о неожиданном завершении работы аудиослужб, но никакой другой сопутствующей информации не было.
Я зашел в меню BIOS и убедился, что звук включен.
У меня нет идей. Любая помощь будет высоко оценена. Я музыкант и записываю музыку каждый день уже много лет. У меня никогда не было проблем, до сих пор. Я в отчаянии, на самом деле. Я никогда не сталкивался с проблемой со звуком, которую не мог бы исправить сам за 20 лет.
Спасибо за любые предложения. На данный момент я попробую все, что угодно.
решение1
В конце концов мне удалось исправить это самостоятельно, вручную удалив все обновления Windows, а затем обновив Windows.
У меня на компьютере есть раздел Linux, где звук работает нормально, что подтверждает, что проблема не в оборудовании.
Я не могу точно сказать, в чем проблема, но откат Windows и переустановка всех обновлений помогли.
решение2
Еще одно возможное решение для тех, кто с этим столкнется, хотя эта проблема немного отличается от той, с которой столкнулся я (когда аудиослужба не отвечала).
Если следующая запись реестра в данный момент имеет значение «двоичное значение нулевой длины», измените ее вручную или сохраните fixaudio.regи импортируйте ее, а затем перезагрузите компьютер.
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations]
"ConsoleSecurity"=hex:01,00,14,80,9c,00,00,00,a8,00,00,00,00,00,00,00,14,00,00,\
00,02,00,88,00,06,00,00,00,00,00,14,00,01,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,\
04,00,00,00,00,00,14,00,bf,03,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,00,\
00,14,00,89,00,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,13,00,00,00,00,00,14,00,81,00,\
00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,14,00,00,00,00,00,18,00,bf,03,0f,00,01,02,00,\
00,00,00,00,05,20,00,00,00,20,02,00,00,00,00,18,00,21,01,00,00,01,02,00,00,\
00,00,00,05,20,00,00,00,2b,02,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,\
01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00
Видетьhttps://superuser.com/a/1697593для более подробной информации.