☰

Outlook не открывается после последнего обновления Windows 10 Pro

tag-icon • tag-icon windows-10 microsoft-outlook microsoft-office windows-update
Outlook не открывается после последнего обновления Windows 10 Pro

Сегодня утром я обновил Windows 10 Pro (64-разрядную) до номера сборки 19041.388. Но после обновления Outlook отказывается запускаться. Все остальные приложения Office работают без ошибок. Только Outlook ведет себя проблемно. Он почти сразу вылетает со следующим сообщением в Event Viewer:

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.13001.20384, time stamp: 0x5f05e3bb
Faulting module name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.13001.20384, time stamp: 0x5f05e3bb
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000015c52a
Faulting process id: 0x31f8
Faulting application start time: 0x01d65acc4ccf67dc
Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Я запустил сначала офлайн, а затем онлайн версию инструмента восстановления, который идет с установщиком Office. Оба сообщили, что проблема была устранена. (Онлайн-версия, похоже, даже загрузила Office заново.) Но Outlook по-прежнему не открывается — или, скорее, не остается открытым дольше нескольких секунд.

Какие еще шаги я могу предпринять?

решение1

Попробуйте запустить это"%Programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.12827.20470

Исправление, вызывающее проблемы сегодня.

решение2

Вам нужно выполнить это с помощью Windows + R и скопировать это

"%Programfiles%\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.12827.20470

Это обновит офис и решит мою проблему.

решение3

У меня одна машина работает, а другая не работает.

Попробуйте вернуться к предыдущей версии на неработающей машине.

Сначала перейдите в учетную запись Office и отключите обновления. Возможно, вам придется перейти в безопасный режим, если Outlook не открывается.

Затем откройте командную строку администратора и введите следующую команду:

`"C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.13001.20266`

Теперь Office не понизился (это может быть для вас), но, похоже, простое отключение обновлений работает. Мой Outlook работает нормально.

Учетная запись Office, Обновления, Отключить обновления.

решение4

Похоже, что новый симптом сбоя Outlook при запуске — известная проблема, начавшаяся 15.07.2020. В качестве обходного пути вы можете временно использовать веб-почту Outlook или вернуться к более ранней версии Outlook. Кроме того, следите за обновлениями от Microsoft.

https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/en-US/1b1f952f-cb31-43d3-bf93-221b84080a70/outlook-office365-will-not-open-after-windows-update?forum=Office2016ITPro Для получения более подробной информации, пожалуйста, проверьте эту похожую ветку.

Связанный контент